Mantenimiento, Cuidado y mantenimiento, Guía para la solución de problemas – Whirlpool ACM 712-IX Manual del usuario
Página 6: Servicio de asistencia

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Cuidado y mantenimiento
Para no dañar la superficie y evitar el depósito de residuos
difíciles de limpiar, limpie la placa cada vez que la utilice. Antes
de limpiar la placa, asegúrese de que las zonas de cocción y el
indicador de calor residual (“H”) estén apagados.
• No utilice aparatos de limpieza con vapor.
• Periódicamente, compruebe si hay polvo
bajo el aparato, cerca de la entrada del aire
de refrigeración o de las aberturas de salida.
Esto podría dañar la ventilación y el
enfriamiento del módulo eléctrico así como
la disminución de la eficacia de la placa.
Para limpiar la placa:
1.
Utilice un paño limpio, papel de cocina absorbente o
productos específicos para placas vitrocerámicas. No
utilice estropajos abrasivos ni metálicos.
2.
Evite que los residuos de alimentos se resequen. El azúcar
y los alimentos con alto contenido de azúcar pueden
dañar la placa si no se eliminan inmediatamente con un
raspador para cristal. La hoja del raspador para cristal está
afilada y debe manejarse con cuidado.
3.
Limpiar las incrustaciones con un raspador o productos
específicos.
4.
La sal, el azúcar y la arena rayan la superficie de la placa,
elimínelos inmediatamente.
Guía para la solución de problemas
• Antes de ponerse en contacto con el Servicio posventa:
• lea y siga las instrucciones de la sección “Instrucciones de
uso”.
• Conecte la placa a la red de suministro eléctrico y asegúrese
de que hay tensión en la red.
• Seque la superficie de la placa después de limpiarla.
• Si al encender la placa en la pantalla se visualiza un código
alfanumérico, siga las instrucciones de la tabla.
ADVERTENCIA! Si no logra apagar la placa vitrocerámica después de utilizarla, desenchufe el aparato de
forma inmediata.
Servicio de asistencia
Antes de ponerse en contacto con el Servicio posventa:
• Trate de resolver el problema (consulte la “Guía para la
solución de problemas”).
• Apague el aparato, espere 30 segundos y vuélvalo a
encender. Compruebe si la anomalía se ha resuelto.
Si el fallo persiste después de estas comprobaciones, contacte
con el Servicio de asistencia técnica más cercano.
Indique lo siguiente:
• una breve descripción del problema;
• El tipo y modelo exactos;
• el número de servicio (número que aparece después de la
palabra “Service” en la placa de datos “ver la página
siguiente”) está situado debajo de la placa de cocción o en
el folleto de la garantía;
• su dirección completa y el número de teléfono.
Si es necesario efectuar reparaciones, póngase en contacto
con un centro de asistencia técnica indicado en la
garantía.
ADVERTENCIA! Estas reglas elementales
aseguran la calidad y la eficiencia del producto.
MANTENIMIENTO
CÓDIGO DE ERROR
DESCRIPCIÓN
CAUSAS POSIBLES
ELIMINAR ERROR
La placa de cocción se
apaga y a los
30 segundos emite una
señal acústica cada
4 segundos
La zona de mandos está
presionada
Hay agua o utensilios de cocina
sobre la zona de mandos
Limpie la zona de mandos
C81, C82
La zona de mandos se apaga
porque la temperatura es
excesiva
La temperatura interior de los
circuitos electrónicos es excesiva
Espere a que la placa se enfríe
antes de utilizarla
F42 o F43
El voltaje de conexión de la
placa es incorrecto
El sensor detecta un voltaje
incompatible con el de conexión
Desconecte la placa de la red
de suministro eléctrico y
controle la conexión
F12, F21, F25, F36, F37,
F40, F47, F56, F58, F60
Llame al Servicio de Asistencia e indique el código de error
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