I.R.I.S. IRIScan Anywhere 3 User Guide - Manual (Página 24)

Preguntas más frecuentes y resolución de problemas 21
Preguntas más frecuentes y resolución de
problemas
Problema: Aparecen unas líneas extrañas en la imagen
escaneada o la imagen es borrosa.
Solución: Haga las siguientes comprobaciones:
• ¿El original está rayado o, por el contrario, está en perfecto
estado? Limpie las manchas o el polvo que pueda haber en el
original antes de escanearlo.
• ¿Ha utilizado durante mucho tiempo el escáner sin limpiarlo y ni
calibrarlo? Siga las instrucciones para Limpiar el escáner, en la
página 10, y el proceso para Calibrar el escáner, en la página
19, e intente escanear de nuevo.
Problema: El original queda atrapado en medio de la ranura de
alimentación.
Solución: Pulse y suelte el botón de encendido. El escáner
expulsará el original, por lo que podrá sacarlo a través de
la ranura de alimentación.
Problema: El indicador de estado parpadea rápidamente y no se
puede escanear.
Solución: Realice las siguientes comprobaciones:
• ¿La tarjeta de memoria está bien introducida en la ranura para
tarjetas de memoria? Vuelva a introducir la tarjeta e inténtelo de
nuevo.
• ¿La tarjeta de memoria está bloqueada (protegida contra
escritura)? Desbloquee la tarjeta.
• ¿La tarjeta de memoria está llena? El indicador parpadea cuando
quedan menos de 10 MB de espacio libre en la tarjeta. Utilice
otra tarjeta si fuese necesario.
• Asegúrese de que las tarjetas de memoria tengan el formato de
archivos FAT16 o FAT32, y no NTFS o cualquier otro formato.
• ¿Introdujo el siguiente original antes de que terminase el proceso
de escaneado del anterior? Apague el escáner y vuélvalo a
encender. Asegúrese de introducir el siguiente original sólo
cuando haya terminado el proceso de escaneado del anterior.
• ¿La longitud del original supera el valor máximo aceptable?
Encontrará más información en el apartado Tipos de originales
adecuados y no adecuados, en la página 8.