Dell Latitude D830 (Early 2007) - Manual (Página 89)

Solución de problemas 89
Problemas con el teclado
PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de
seguridad incluidas en la Guía de información del producto .
Rellene la Lista de verificación de diagnósticos (consulte el apartado "Lista de verificación de diagnósticos"
en la página 149) a medida que realice las diferentes comprobaciones.
NOTA: Utilice el teclado integrado cuando ejecute los Dell Diagnostics o el programa de configuración del sistema.
Cuando se conecta un teclado externo, el teclado integrado sigue conservando toda su funcionalidad.
Problemas con el teclado externo
NOTA: Cuando se conecta un teclado externo, el teclado integrado sigue conservando toda su funcionalidad.
C O M P R U E B E E L C A B L E D E L T E C L A D O : Apague el equipo. Desconecte el cable del teclado, compruebe si está dañado
y vuelva a conectarlo firmemente.
Si utiliza un cable alargador para el teclado, desconéctelo y conecte el teclado directamente al equipo.
C O M P R U E B E E L T E C L A D O E X T E R N O
1 Apague el equipo, espere un minuto y vuelva a encenderlo.
2 Compruebe que los indicadores de números, mayúsculas y bloqueo de desplazamiento del teclado parpadean
durante la rutina de arranque.
3 Desde el escritorio de Windows, haga clic en Inicio → Todos los programas→ Accesorios→ Bloc de notas.
4 Escriba algunos caracteres con el teclado externo y compruebe que aparecen en pantalla.
Si no puede seguir estos pasos, puede que tenga un teclado externo defectuoso.
P A R A C O M P R O B A R Q U E S E T R A T A D E U N P R O B L E M A C O N E L T E C L A D O E X T E R N O , E X A M I N E E L T E C L A D O I N T E G R A D O
1 Apague el equipo.
2 Desconecte el teclado externo.
3 Encienda el equipo.
4 Desde el escritorio de Windows, haga clic en Inicio → Todos los programas→ Accesorios→ Bloc de notas.
5 Escriba algunos caracteres en el teclado interno y compruebe que aparecen en pantalla.
Si los caracteres aparecen ahora, pero no con el teclado externo, puede que tenga un teclado externo
defectuoso. Póngase en contacto con Dell (consulte el apartado "Cómo ponerse en contacto con Dell"
en la página 150).
E J E C U T E L A S P R U E B A S D E D I A G N Ó S T I C O D E L T E C L A D O : Ejecute las pruebas de teclados compatibles con PC-AT
en los Dell Diagnostics (consulte el apartado "Dell Diagnostics" en la página 77). Si las pruebas indican un teclado
externo defectuoso, póngase en contacto con Dell (consulte "Cómo ponerse en contacto con Dell" en la página 150
).
Caracteres no esperados
D E S A C T I V E E L T E C L A D O N U M É R I C O : Pulse <Bloq Num> para desactivar el teclado numérico si se muestran números
en lugar de letras. Compruebe que el indicador luminoso del bloqueo numérico no esté encendido.