Dell PowerVault 124T - Manual (Página 44)

frontal. Una vez que el cargador automático haya completado el
restablecimiento, reinicie el sistema host.
l Comuníquese con support.dell.com .
La unidad de cinta responde al
host, pero el cargador
automático no responde. Un problema de configuración del sistema
está impidiendo la comunicación. l Verifique las conexiones del cable SAS.
l Verifique que estén instalados la aplicación host y los controladores de
dispositivos con las revisiones más recientes para la compatibilidad del
cargador automático.
l Verifique que la exploración de LUN esté activada en el adaptador de
bus host.
l Comuníquese con support.dell.com .
El cargador automático no se
comunica con el sistema host
mediante Ethernet. Un problema con el cableado de Ethernet o
con la configuración de red está impidiendo
la comunicación. l Verifique que el cable de Ethernet esté conectado al concentrador
correcto.
l Verifique los valores de configuración de Ethernet mediante la LCD del
panel frontal . Si el servidor DHCP está disponible, el estado de Ethernet
deberá indicar DHCP; de lo contrario, usted deberá establecer una
dirección IP exclusiva y una máscara de subred. La dirección IP estática
del cargador automático debe estar en la misma subred que el host.
l Si está conectado directamente al sistema host, se debe utilizar un
cable de cruce.
l Apague el cargador automático apagando el sistema desde la LCD del
panel frontal, espere por lo menos 10 segundos, y vuelva a encenderlo.
l Comuníquese con support.dell.com .
El software de aplicación
informa acerca de una falla al
localizar un cartucho o no
mueve una parte de los
medios como se solicitó. Se ha perdido el software de copia de
seguridad del host o el inventario del
cargador automático. l Utilice la herramienta de la unidad de administración remota y verifique
que los medios estén en la ubicación interna esperada en el cargador
automático.
l Utilizando la herramienta de diagnóstico de la unidad de administración
remota, ejecute la prueba
Loader Inventory Test (Prueba de
inventario del cargador) .
l Utilizando la herramienta de diagnóstico de la unidad de administración
remota, ejecute la prueba
Random Moves (Movimientos aleatorios) .
Nota: Se requieren por lo menos dos cartuchos para realizar esta
prueba.
l Envíe un comando Autoloader Reset (Restablecimiento del cargador
automático) , ya sea utilizando el Autoloader Reset (Restablecimiento
del cargador automático) de la página Diagnóstico de la unidad de
administración remota o apagando la alimentación desde el panel
frontal.
l Intente realizar de nuevo el inventario dentro de la aplicación de
software.
l Comuníquese con support.dell.com .
El software de aplicación
informa de un error al leer o
escribir en un cartucho. El cartucho actual está defectuoso o la
unidad de cinta interna necesita limpieza. l Intente con otro cartucho.
l Use un cartucho de limpieza para limpiar la unidad de cinta interna.
l Envíe un comando Autoloader Reset (Restablecimiento del cargador
automático) , ya sea utilizando el Autoloader Reset (Restablecimiento
del cargador automático) de la página Diagnóstico de la unidad de
administración remota o realizando un ciclo de apagado y encendido
desde el panel frontal.
l Vuelva a intentar la operación dentro de la aplicación de software.
l Comuníquese con support.dell.com .
Se presentan otras fallas. l Consulte la Pantalla de errores del panel de control del operador para
obtener instrucciones específicas para cada error.
l Envíe un comando Autoloader Reset (Restablecimiento del cargador
automático) , ya sea utilizando el Autoloader Reset (Restablecimiento
del cargador automático) de la página Diagnóstico de la unidad de
administración remota o apagando la alimentación desde la LCD del
panel frontal.
l Comuníquese con support.dell.com .