Dell Vostro 400 (Mid 2007) Manual del usuario
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Solución de problemas
E
JECUTE
LA
HERRAMIENTA
DE
DIAGNÓSTICO
DE
MÓDEM
.
Windows XP
1
Haga clic en Inicio
→
Todos los programas
→
Modem Helper.
2
Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla para identificar y resolver los
problemas del módem. Modem Helper no está disponible en algunos ordenadores.
Windows Vista
1
Haga clic en Inicio
→ Todos los programas
→
Modem Diagnostic Tool.
2
Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla para identificar y resolver los
problemas del módem. La herramienta de diagnóstico de módem no está
disponible en todos los ordenadores.
C
OMPRUEBE
QUE
EL
MÓDEM
SE
COMUNICA
CON
W
INDOWS
.
Windows XP
1
Haga clic en Inicio
→ Panel de control→ Impresoras y otro hardware→ Opciones
de teléfono y módem
→ Módems.
2
Haga clic en el puerto COM correspondiente a su módem
→ Propiedades→
Diagnóstico
→ Consultar módem para verificar que el módem se comunica
con Windows.
Si todos los comandos reciben respuestas, significa que el módem funciona
correctamente.
Windows Vista
1
Haga clic en Inicio
→ Panel de control→ Hardware y sonido→ Opciones
de teléfono y módem
→ Módems.
2
Haga clic en el puerto COM de su módem
→ Propiedades→ Diagnóstico→
Consultar módem para verificar que el módem se comunica con Windows.
Si todos los comandos reciben respuestas, significa que el módem funciona
correctamente.
A
SEGÚRESE
DE
QUE
ESTÁ
CONECTADO
A
I
NTERNET
.
Asegúrese de que está
abonado a un proveedor de Internet. Con el programa de correo electrónico
Outlook Express abierto, haga clic en
Archivo. Si la opción Trabajar sin conexión
está seleccionada, deselecciónela y conéctese a Internet. Si necesita ayuda, póngase
en contacto con su proveedor de servicios de Internet.