Dell XPS M1710 (MXG061, Early 2006) - Manual (Página 7)

Contenido
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11 Solución de problemas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 95
Dell Technical Update Service . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 95
Dell Diagnostics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 95
Cuándo utilizar los Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell) . . . . . . . . . . 95
Inicio de Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell) desde
la unidad de disco duro
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Cómo iniciar los Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell) desde el
CD Drivers and Utilities (Controladores y utilidades) opcional
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Menú principal de Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell) . . . . . . . . . . 97
Utilidad Dell Support . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 98
Acceso a la utilidad Dell Support . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 98
Clic en el icono de Dell Support . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 99
Haga doble clic en el icono de Dell Support . . . . . . . . . . . . . . . . 99
Problemas con la unidad . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 99
Problemas con la unidad de CD y de DVD . . . . . . . . . . . . . . . . 100
Si no puede expulsar la bandeja de la unidad de CD, CD-RW,
DVD o DVD+RW
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Si oye un sonido de roce o chirrido inusual . . . . . . . . . . . . . . . 100
Problemas con la unidad de disco duro . . . . . . . . . . . . . . . . . 100
Problemas con el correo electrónico, el módem e Internet . . . . . . . . . 101
Mensajes de error . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 102
Problemas con los dispositivos IEEE 1394 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 107
Problemas con el teclado . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 107
Problemas con un teclado externo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 107
Caracteres no esperados . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 108
Bloqueos y problemas con el software . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 108
El ordenador no se enciende . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 108
El ordenador no responde . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 109
Un programa no responde o se bloquea repetidamente . . . . . . . . . 109
Un programa está diseñado para una versión anterior
del sistema operativo Microsoft
®
Windows
®
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Aparece una pantalla azul . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 109
Problemas con Dell MediaDirect . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 109
Otros problemas de software . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 110
Problemas con la memoria . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 111