Dell Inspiron 518 (Mid 2008) Manual del usuario
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Solución de problemas
Aparece una pantalla azul
Otros problemas de software
A
PAGUE
EL
ORDENADOR
:
si el ordenador no responde cuando se pulsa una tecla
del teclado o se mueve el ratón, mantenga presionado el botón de encendido entre
8 y 10 segundos hasta que el ordenador se apague. A continuación, reinícielo.
C
ONSULTAR
LA
DOCUMENTACIÓN
DEL
SOFTWARE
O
PÓNGASE
EN
CONTACTO
CON
EL
FABRICANTE
PARA
OBTENER
INFORMACIÓN
SOBRE
LA
SOLUCIÓN
DE
PROBLEMAS
:
• Asegúrese de que el programa es compatible con el sistema operativo instalado en
el ordenador.
• Asegúrese de que el ordenador cumple los requisitos mínimos de hardware
necesarios para ejecutar el software. Consultar la documentación del software para
obtener más información.
• Comprobar si el programa se ha instalado y configurado correctamente.
• Verificar que los controladores de dispositivo no entran en conflicto con el
programa.
• Si es necesario, desinstale y vuelva a instalar el programa.
R
EALIZAR
INMEDIATAMENTE
UNA
COPIA
DE
SEGURIDAD
DE
LOS
ARCHIVOS
U
TILIZAR
UN
PROGRAMA
DE
DETECCIÓN
DE
VIRUS
PARA
COMPROBAR
EL
DISCO
DURO
,
LOS
DISQUETES
O
LOS
C D
G
UARDAR
Y
CERRAR
LOS
ARCHIVOS
O
PROGRAMAS
ABIERTOS
Y
APAGAR
EL
ORDENADOR
MEDIANTE
EL
MENÚ
I
NICIO