Obtención de ayuda, Asistencia técnica, Servicios en línea – Dell PowerEdge 1750 Manual del usuario
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Obtención de ayuda
Sistemas Dell™ PowerEdge™ 1750 Guía de instalación y solución de problemas
Formación y certificación Dell Enterprise
Devolución de productos para su reparación bajo garantía o para recibir crédito
Cómo ponerse en contacto con Dell
Asistencia técnica
Si necesita asistencia con un problema técnico, realice los pasos siguientes:
1.
Complete el procedimiento en "
Solución de problemas del sistema
".
2.
Ejecute los diagnósticos del sistema y registre toda la información obtenida.
3.
Lista de verificación de diagnósticos
y llénela.
4.
Utilice el extenso conjunto de servicios en línea de Dell disponible en el sitio web Dell Support en
support.dell.com para obtener ayuda con la
instalación y los procedimientos de solución de problemas.
Para obtener más información, consulte "
".
5.
Si los pasos anteriores no han resuelto el problema, llame a Dell para obtener asistencia técnica.
Cuando se lo pida el sistema telefónico automatizado de Dell, marque el Código de servicio rápido) para dirigir su llamada directamente al personal de
asistencia apropiado. Si no tiene un Código de servicio rápido, abra la carpeta
Dell Accessories (Accesorios Dell), haga clic dos veces sobre el icono
Express Service Code (Código de servicio rápido)
y siga las instrucciones.
Para obtener instrucciones sobre cómo usar el servicio de asistencia técnica, consulte "
Servicio de asistencia técnica
" y "
Servicios en línea
Usted puede acceder a Dell Support en
support.dell.com. Seleccione su región en la página WELCOME TO DELL SUPPORT (BIENVENIDO A LA
ASISTENCIA DE DELL) e introduzca los detalles solicitados para acceder a las herramientas e información de ayuda.
Puede comunicarse con Dell de manera electrónica, usando las siguientes direcciones:
l
Red mundial en la Internet
www.dell.com/
www.dell.com/ap/ (sólo para países de Asia y el Pacífico)
www.euro.dell.com (sólo para Europa)
www.dell.com/la (para países de Latinoamérica)
l
FTP (file transfer protocol [protocolo de transferencia de archivos]) anónimo
ftp.dell.com/
Inicie la sesión como user:anonymous y use su dirección de correo electrónico como su contraseña.
l
Servicio electrónico de asistencia
[email protected] (únicamente para países asiáticos y del Pacífico)
support.euro.dell.com (únicamente para Europa)
l
Servicio electrónico de cotizaciones
NOTA:
Llame a asistencia técnica desde un teléfono cercano o en el sistema mismo para que el servicio de asistencia técnica pueda asistirlo en
cualquier procedimiento necesario.
NOTA:
Es posible que el sistema de Express Service Code (Código de servicio rápido) de Dell no esté disponible en todos los países
NOTA:
Algunos de los siguientes servicios no están siempre disponibles en todas las áreas fuera del territorio continental de EE.UU. Llame a su
representante local de Dell para obtener información sobre la disponibilidad.