Dell XPS M1210 (MXC062, Mid 2006) - Manual (Página 109)

Solución de problemas 109
C O M P R U E B E S I E L E Q U I P O T I E N E S O F T W A R E E S P Í A : Si el equipo tiene un bajo rendimiento, recibe
frecuentemente anuncios emergentes, o tiene problemas para conectarse a Internet, es posible que esté
infectado con software espía. Utilice un programa antivirus que incluya protección contra software espía
(es posible que el programa necesite una actualización) para explorar el equipo y eliminar el software
espía. Para obtener más información, vaya a support.dell.com y busque las palabras clave software espía.
E J E C U T E L O S D E L L D I A G N O S T I C S ( D I A G N Ó S T I C O S D E L L ) : Si todas las pruebas se ejecutan satisfactoriamente, el
error puede estar relacionado con un problema de software. Consulte el apartado “Dell Diagnostics” en la
página 93.
Problemas con la memoria
PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de
seguridad incluidas en la Guía de información del producto .
S I R E C I B E U N M E N S A J E Q U E I N D I C A Q U E L A M E M O R I A E S I N S U F I C I E N T E
• Guarde y cierre todos los archivos abiertos y salga de todos los programas que estén abiertos y no utilice
para ver si así se resuelve el problema.
• Consulte la documentación del software para ver los requisitos mínimos de memoria. Si es necesario,
instale memoria adicional (consulte el apartado “Memoria” en la página 131).
• Vuelva a colocar los módulos de memoria para asegurarse de que el equipo se comunica correctamente
con la memoria (consulte el apartado “Memoria” en la página 131).
• Ejecute los Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell) (consulte el apartado página 93).
S I T I E N E O T R O S P R O B L E M A S C O N L A M E M O R I A
• Vuelva a colocar los módulos de memoria para asegurarse de que el equipo se comunica correctamente
con la memoria (consulte el apartado “Memoria” en la página 131).
• Asegúrese de que sigue las pautas de instalación de la memoria (consulte el apartado “Memoria” en la
página 131).
• Ejecute los Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell) (consulte el apartado página 93).
Problemas de red
PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de
seguridad incluidas en la Guía de información del producto .
C O M P R U E B E E L C O N E C T O R D E L C A B L E D E R E D : Asegúrese de que el cable de red se encuentra firmemente
insertado en el conector de red en la parte posterior del equipo y el conector de red de pared.
C O M P R U E B E L O S I N D I C A D O R E S D E R E D D E L C O N E C T O R D E R E D : Si no hay ningún indicador no hay
comunicación de red. Sustituya el cable de red.
R E I N I C I E E L E Q U I P O Y C O N É C T E S E D E N U E V O A L A R E D
C O M P R U E B E L A C O N F I G U R A C I Ó N D E L A R E D : Póngase en contacto con el administrador de red o con la
persona que instaló la red para verificar que la configuración de la red sea correcta y que funcione.