Dell Latitude E4200 (Late 2008) - Manual (Página 65)

Otros problemas de software
Consulte la documentación del software o póngase en contacto con el fabricante para obtener información sobre la solución de problemas:
l Asegúrese de que el programa es compatible con el sistema operativo instalado en el ordenador.
l Asegúrese de que el ordenador cumple los requisitos mínimos de hardware necesarios para ejecutar el software. Consulte la documentación del
software para obtener más información.
l Compruebe si el programa se ha instalado y configurado correctamente.
l Verifique que los controladores de dispositivo no entran en conflicto con el programa.
l Si es necesario, desinstale y vuelva a instalar el programa.
Realice inmediatamente una copia de seguridad de los archivos
Utilice un programa de detección de virus para comprobar la unidad de disco duro, los disquetes, los CD o los DVD
Guarde y cierre los archivos o programas abiertos y apague el ordenador mediante el menú de inicio
Problemas con la memoria
l Extraiga el módulo de memoria accesible para el usuario (consulte Extracción del módulo de memoria ) y ejecute Dell Diagnostics (consulte Dell
Diagnostics ) para probar la memoria integrada.
l Si la memoria integrada no supera la evaluación del sistema de preinicio (PSA) de Dell Diagnostics, significa que la placa base es defectuosa y se debe
sustituir (consulte
Conjunto de placa base ).
l Si supera la PSA de Dell Diagnostics, asegúrese de que el módulo de memoria accesible para el usuario que está utilizando sea compatible con el
ordenador. Para obtener más información sobre el tipo de memoria admitida por el ordenador, consulte la Guía de instalación y de referencia rápida
del
ordenador en support.dell.com.
l Si el módulo de memoria accesible para el usuario que está utilizando está aprobado por Dell, recoloque el módulo de memoria (consulte Memoria ) para
asegurarse de que el ordenador se comunica correctamente con la memoria.
Problemas con la alimentación
El indicador luminoso de alimentación emite una luz azul y el ordenador no responde: Consulte Indicadores luminosos de diagnóstico .
Si el indicador luminoso de alimentación está apagado: El ordenador está apagado o no recibe alimentación.
l Recoloque el cable de alimentación en el conector de alimentación de la parte posterior del ordenador y en la toma eléctrica.
l Para comprobar que el ordenador se enciende correctamente, no lo alimente a través de regletas de enchufes, alargadores de alimentación ni otros
dispositivos de protección de la alimentación.
l Si se utilizan regletas de enchufes, compruebe que estén conectadas a una toma eléctrica y que estén encendidas.
l Asegúrese de que la toma eléctrica funciona; para ello, enchufe otro aparato, como por ejemplo una lámpara.
Elimine las interferencias: Algunas de las causas posibles de las interferencias son:
l Alargadores de alimentación, de teclado y de ratón
l Demasiados dispositivos conectados a la misma regleta de enchufes
l Varias regletas de enchufes conectadas a la misma toma eléctrica
Problemas con el sonido y los altavoces
Los altavoces no emiten ningún sonido
Ajuste el control de volumen de Windows: Haga clic o doble clic en el icono de altavoz situado en la esquina inferior derecha de la pantalla. Asegúrese de
PRECAUCIÓN: Antes de manipular el interior del ordenador, lea las instrucciones de seguridad suministradas con éste. Para obtener información
adicional sobre prácticas recomendadas de seguridad, visite la página de inicio sobre el cumplimiento de normativas de www.dell.com en
www.dell.com/regulatory_compliance.
PRECAUCIÓN: Antes de manipular el interior del ordenador, lea las instrucciones de seguridad suministradas con éste. Para obtener información
adicional sobre prácticas recomendadas de seguridad, visite la página de inicio sobre el cumplimiento de normativas de www.dell.com en
www.dell.com/regulatory_compliance.
PRECAUCIÓN: Antes de manipular el interior del ordenador, lea las instrucciones de seguridad suministradas con éste. Para obtener información
adicional sobre prácticas recomendadas de seguridad, visite la página de inicio sobre el cumplimiento de normativas de www.dell.com en
www.dell.com/regulatory_compliance.
NOTA: Puede que el control del volumen del MP3 u otros reproductores multimedia prevalezca sobre la configuración del volumen de Windows.
Compruebe que no se haya bajado o apagado el volumen del reproductor multimedia.