Dell Inspiron E1705 - Manual (Página 7)

Contenido
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11 Solución de problemas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89
Dell Technical Update Service . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89
Dell Diagnostics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89
Cuándo utilizar los Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell) . . . . . . . . . . 89
Inicio de Dell Diagnostics desde la unidad de disco duro . . . . . . . . . 89
Cómo iniciar los Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell) desde
el CD Drivers and Utilities (Controladores y utilidades) opcional
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Menú principal de Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell) . . . . . . . . . . 91
Utilidad Dell Support . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 92
Acceso a la utilidad Dell Support . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 92
Clic en el icono de Dell Support . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 93
Haga doble clic en el icono de Dell Support . . . . . . . . . . . . . . . . 93
Problemas con la unidad . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 93
Problemas con la unidad de CD y de DVD . . . . . . . . . . . . . . . . . 94
Si no puede expulsar la bandeja de la unidad de CD, CD-RW, DVD
o DVD+RW
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Si oye un sonido de roce o chirrido inusual . . . . . . . . . . . . . . . . 94
Problemas con la unidad de disco duro . . . . . . . . . . . . . . . . . . 94
Problemas con el correo electrónico, el módem e Internet . . . . . . . . . . 95
Mensajes de error . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 96
Problemas con un dispositivo IEEE 1394 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 100
Problemas con el teclado . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 101
Problemas con el teclado externo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 101
Caracteres no esperados . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 102
Bloqueos y problemas con el software . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 102
El ordenador no se enciende . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 102
El ordenador no responde . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 102
Un programa no responde o se bloquea repetidamente . . . . . . . . . 102
Un programa está diseñado para una versión anterior del
sistema operativo Microsoft
®
Windows
®
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Aparece una pantalla azul fija . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 103
Problemas con Dell MediaDirect . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 103
Otros problemas de software . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 103
Problemas con la memoria . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 104