Solución de problemas de unidades – Dell OptiPlex GX300 Manual del usuario
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5.
Monte la cubierta de la computadora, vuelva a conectar el sistema al enchufe eléctrico y enciéndalo.
Si no se resuelve el problema, consulte
"
Obtención de ayuda
" para obtener instrucciones sobre cómo solicitar asistencia técnica.
Solución de problemas de unidades
Si aparece un mensaje de error en la pantalla que indica un problema con la unidad durante la ejecución de la rutina de inicio o de los
Diagnósticos Dell
, o si una unidad no está funcionando en forma correcta, realice los siguientes pasos:
1. Ejecute el
programa Configuración del sistema
y verifique que la unidad con el problema esté configurada correctamente. Efectúe los
cambios necesarios y reinicie el equipo.
2.
Si el problema no se resuelve, apague el sistema, incluido todo periférico conectado y desconecte todos los cables de alimentación de CA
de sus enchufes eléctricos. Asimismo, desconecte del equipo las líneas telefónicas o de telecomunicaciones.
3.
Desmonte la cubierta de la computadora
4.
Verifique que los cables de alimentación de CC provenientes del suministro de energía estén conectados firmemente a los conectores en
cada unidad. También verifique que el cable de interfaz de cada unidad esté firmemente conectado a la unidad y a la placa base.
5.
Monte la cubierta de la computadora, conéctelo al enchufe eléctrico y enciéndalo
. Si el problema no se resuelve, continúe en el paso 6.
6. Inicie los
Diagnósticos Dell
introduciendo el CD Dell ResourceCD y reiniciando el sistema.
7. Ejecute el grupo de pruebas adecuado.
8.
Si los Diagnósticos Dell identifican una unidad defectuosa, reemplace esa unidad. Si los Diagnósticos Dell identifican un controlador
defectuoso, puede ser que la placa base esté defectuosa. Consulte "
Obtención de ayuda
" para obtener instrucciones sobre cómo solicitar
asistencia técnica.
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PRECAUCIÓN: Antes de desmontar la cubierta de la computadora, consulte "