Dell Inspiron 1521 (Mid 2007) Manual del usuario
Página 113
Solución de problemas
113
Problemas con el correo electrónico, el módem
e Internet
PRECAUCIÓN:
Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta
sección, siga las instrucciones de seguridad incluidas en la
Guía de información
del producto
.
NOTA:
Conecte el módem únicamente a un enchufe de teléfono analógico. El módem
no funciona si está conectado a una red telefónica digital.
C
OMPRUEBE
LA
CONFIGURACIÓN
DE
SEGURIDAD
DE
M
ICROSOFT
O
UTLOOK
®
E
XPRESS
:
Si no puede abrir los archivos adjuntos de su correo electrónico:
1
En Outlook Express, haga clic en Herramientas, en Opciones y,
a continuación, haga clic en Seguridad.
2
Haga clic en Do not allow attachments (No permitir archivos adjuntos)
para eliminar la marca de comprobación.
C
O M P R U E B E
L A
C O N E X I Ó N
D E
L A
L Í N E A
T E L E F Ó N I C A
C
O M P R U E B E
E L
C O N E C T O R
D E
T E L É F O N O
C
O N E C T E
E L
M Ó D E M
D I R E C T A M E N T E
A
L A
T O M A
D E
T E L É F O N O
D E
L A
P A R E D
U
T I L I C E
U N A
L Í N E A
T E L E F Ó N I C A
D I F E R E N T E
•
Verifique que la línea de teléfono está conectada a la clavija del módem (la
clavija tiene una etiqueta verde o un icono con forma de conector al lado).
•
Asegúrese de que se oiga un clic cuando inserte el conector de la línea
telefónica en el módem.
•
Desconecte la línea telefónica del módem y conéctela a un teléfono.
Después escuche el tono de marcar.
•
Si hay otros dispositivos telefónicos que comparten la línea, como un
contestador, un fax, un protector contra sobretensiones o un repartidor de
línea, omítalos y conecte el módem directamente al enchufe telefónico de
la pared. Si utiliza una línea con una longitud de 3 metros (10 pies) o más,
pruebe con una más corta.
E
J E C U T E
E L
D I A G N Ó S T I C O
D E L
A
S I S T E N T E
D E L
M Ó D E M
:
Haga clic en Inicio
→
Programas
→ Herramienta de diagnóstico del módem→ Herramienta de
diagnóstico del módem. Siga las instrucciones de la pantalla para identificar
y resolver los problemas del módem (el Asistente del módem no se encuentra
disponible en determinados equipos).