Dell PowerVault MD3820i - Manual (Página 43)

Solución de problemas de los discos físicos
PRECAUCIÓN: Muchas de las reparaciones deben ser realizadas únicamente por un técnico de
servicio autorizado. El usuario debe llevar a cabo únicamente las tareas de solución de problemas
y las reparaciones sencillas autorizadas en la documentación del producto o indicadas por el
personal de servicio y de asistencia en línea o telefónica. La garantía no cubre los daños
ocasionados por reparaciones que Dell no haya autorizado. Lea y siga las instrucciones de
seguridad que se incluyen con el producto.
1. Compruebe el perfil de la matriz de almacenamiento para asegurarse de tener instalada la versión
más actual de firmware. Para obtener más información, consulte la Support Matrix (Matriz de
compatibilidad) en dell.com/support/manuals.
2. Extraiga el disco físico del sistema.
NOTA: Debe asegurarse de haber comprobado los indicadores del disco físico antes de extraer
el disco físico defectuoso del sistema.
3. Compruebe los discos físicos y el plano posterior para asegurarse de que los conectores no estén
dañados.
4. Vuelva a instalar el disco físico.
5. Si el problema no se resuelve, sustituya el disco físico defectuoso.
Si el problema persiste, consulte Obtención de ayuda .
Solución de problemas de conexiones del gabinete de
expansión y de la matriz
1. Compruebe que el LED de estado del enlace de puerto del módulo de la controladora RAID y el LED
de estado del módulo de la controladora RAID estén en verde fijo para cada puerto que esté
conectado a un cable.
2. Asegúrese de que todos los cables estén conectados correctamente según el modo de matriz que
haya seleccionado.
3. Apague el servidor host, la matriz de almacenamiento y los gabinetes de expansión.
4. Vuelva a colocar el módulo de la controladora RAID y a conectar los cables en la matriz de
almacenamiento y el servidor host.
5. Encienda los gabinetes de expansión y, a continuación, la matriz de almacenamiento y espere hasta
que el sistema se haya reiniciado totalmente.
6. Encienda el servidor host.
7. Compruebe los LED de todos los puertos cableados.
8. Reinicie el servidor host.
NOTA: Debe apagar el servidor host antes de volver a colocar los cables en la matriz de
almacenamiento o el gabinete de expansión.
Si el problema no se resuelve, consulte Obtención de ayuda .
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