Dell XPS M1330 (M1330, Mid 2007) - Manual (Página 106)

106 Solución de problemas
Problemas con el correo electrónico, el módem
e Internet
PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta
sección, siga las instrucciones de seguridad incluidas en la Guía de información
del producto .
NOTA: El módem es una función opcional de este equipo. Puede adquirir un
módem externo a través de Dell. Por tanto, los pasos de esta sección sólo son de
aplicación si ha comprado un módem externo.
C O M P R U E B E L A C O N F I G U R A C I Ó N D E S E G U R I D A D D E M I C R O S O F T W I N D O W S M A I L :
Si no puede abrir los archivos adjuntos de su correo electrónico:
1 En Windows Mail, haga clic en Herramientas, en Opciones y,
a continuación, haga clic en Seguridad.
2 Haga clic en Do not allow attachments (No permitir archivos adjuntos)
para eliminar la marca de comprobación.
C O M P R U E B E L A C O N E X I Ó N D E L A L Í N E A T E L E F Ó N I C A
C O M P R U E B E L A T O M A T E L E F Ó N I C A
C O N E C T E E L M Ó D E M D I R E C T A M E N T E A L A T O M A T E L E F Ó N I C A D E P A R E D
U T I L I C E O T R A L Í N E A T E L E F Ó N I C A
• Verifique que la línea de teléfono está conectada a la clavija del módem (la
clavija tiene una etiqueta verde o un icono con forma de conector al lado).
• Asegúrese de que oye un clic al insertar el conector de la línea telefónica en
el módem.
• Desconecte la línea telefónica del módem y conéctela a un teléfono.
Después escuche el tono de marcar.
• Si hay otros dispositivos telefónicos que comparten la línea, como un
contestador, un fax, un protector contra sobretensiones o un repartidor de
línea, omítalos y conecte el módem directamente al enchufe telefónico de
la pared. Si utiliza una línea con una longitud de 3 metros (10 pies) o más,
pruebe con una más corta.
E J E C U T E E L D I A G N Ó S T I C O D E L A S I S T E N T E D E L M Ó D E M : Haga clic en Iniciar
→ Programas→ Herramienta de diagnóstico del módem→ Herramienta
de diagnóstico del módem. Siga las instrucciones de la pantalla para
identificar y resolver los problemas del módem (el Asistente del módem no se
encuentra disponible en determinados equipos).