Dell OptiPlex FX160 (Late 2008) - Manual (Página 20)

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Sugerencias para la solución de problemas
Un programa no responde
C IERRE EL PROGRAMA —
1 Pulse <Ctrl><Mayús><Esc> simultáneamente para acceder al
administrador de tareas y haga clic en la ficha Aplicaciones.
2 Seleccione el programa que no responde y haga clic en Finalizar tarea.
Un programa se bloquea repetidamente
NOTA:
la mayoría de los programas de software incluyen instrucciones de
instalación en su documentación o en un disquete, CD o DVD.
C ONSULTE LA DOCUMENTACIÓN DEL SOFTWARE — Si es necesario, desinstale y
vuelva a instalar el programa.
Un programa está diseñado para un sistema operativo Microsoft Windows anterior
E JECUTE EL ASISTENTE PARA COMPATIBILIDAD DE PROGRAMAS —
1 Haga clic en Inicio → Panel de control→ Programas→ Usar un
programa antiguo con esta versión de Windows.
2 En la pantalla de bienvenida, haga clic en Siguiente.
3 Siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
Aparece una pantalla azul
A PAGUE EL ORDENADOR — Si el ordenador no responde cuando se pulsa una
tecla del teclado o se mueve el ratón, mantenga presionado el botón de
encendido durante seis segundos como mínimo (hasta que el ordenador se
apague) y, a continuación, reinicie el ordenador.
Otros problemas de software
C ONSULTE LA DOCUMENTACIÓN DEL SOFTWARE O PÓNGASE EN CONTACTO CON EL
FABRICANTE PARA OBTENER INFORMACIÓN SOBRE LA SOLUCIÓN DE
PROBLEMAS —
• Asegúrese de que el programa es compatible con el sistema operativo
instalado en el ordenador.
• Asegúrese de que el ordenador cumple los requisitos mínimos de hardware
necesarios para ejecutar el software. Consulte la documentación del
software para obtener más información.
• Compruebe si el programa se ha instalado y configurado correctamente.