Dell Inspiron 1318 (Mid 2008) - Manual (Página 30)

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Solución de problemas
Siga las instrucciones que aparecen en la 3.
pantalla.
Si aparece una pantalla azul fija: Apague el
equipo. Si no puede conseguir que responda
pulsando una tecla o moviendo el puntero o el
ratón, pulse el botón de alimentación durante
unos 8 ó 10 segundos como mínimo hasta que
se apague el equipo. A continuación, reinícielo.
Si tiene otros problemas de software:
Realice inmediatamente una copia de •
seguridad de los archivos.
Utilice un programa de búsqueda de virus
•
para comprobar la unidad de disco duro, los
discos flexibles o los CD.
Guarde y cierre todos los archivos
•
o programas abiertos y apague el equipo
a través del menú Iniciar .
Compruebe la documentación del software •
o póngase en contacto con el fabricante de
software para obtener información sobre la
solución de problemas:
Asegúrese de que el programa sea –
compatible con el sistema operativo
instalado en el equipo.
Asegúrese de que el equipo cumple
–
los requisitos mínimos de hardware
necesarios para ejecutar el software.
Consulte la documentación del software
para obtener más información.
Asegúrese de el programa esté instalado
–
y configurado correctamente.
Compruebe que los controladores de
–
dispositivo no sean incompatibles con el
programa.
Si es necesario, desinstale el programa y,
–
a continuación, vuelva a instalarlo.