Dell Latitude D600 - Manual (Página 28)

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Uso de los Dell Diagnostics
Guía del usuario de los sistemas Dell™ Latitude™ D600
Cuándo utilizar los Dell Diagnostics
Funciones de los Dell Diagnostics
Inicio de los Dell Diagnostics
Cuándo utilizar los Dell Diagnostics
Cuando un componente o dispositivo principal del equipo no funciona adecuadamente, puede que se deba a un fallo del mismo. Si tiene algún problema con
su equipo Dell™, realice las comprobaciones que aparecen en “
Solución de problemas ” y ejecute los Dell Diagnostics antes de ponerse en contacto con el
servicio de asistencia técnica de Dell. La ejecución de los Dell Diagnostics puede ayudarle a solucionar el problema rápidamente sin tener que ponerse en
contacto con Dell para obtener ayuda.
Si es un usuario avanzado y sabe qué componente (o componentes) debe probar, seleccione el grupo de pruebas o subpruebas de diagnóstico apropiadas. Si
no está seguro del modo en el que comenzar a diagnosticar un problema, consulte “
Inicio de los Dell Diagnostics ” .
Funciones de los Dell Diagnostics
Los Dell Diagnostics le ayudan a comprobar el hardware del equipo sin necesidad de equipo adicional y sin destruir datos. La utilización de los diagnósticos
puede aumentar su confianza en el funcionamiento del equipo. Si tiene un problema que no consigue resolver, las pruebas de diagnóstico pueden
proporcionarle la información que necesitará cuando se dirija al personal de los departamentos de asistencia técnica y servicio de Dell.
Los grupos de pruebas o subpruebas de diagnóstico también incluyen las siguientes características:
l Opciones que le permiten realizar pruebas rápidas, extendidas o personalizadas de uno o todos los dispositivos
l Una opción que le permite seleccionar pruebas basadas en un síntoma del problema en cuestión
l Una opción que permite seleccionar el número de veces que debe repetirse una prueba o subprueba
l La capacidad de mostrar los resultados de las pruebas
l Opciones para suspender temporalmente las pruebas si se detecta un error o para terminar de realizar pruebas
l Amplia información de ayuda en línea que describe las pruebas y los dispositivos
l Mensajes de estado que le informan de si los grupos de pruebas o subpruebas concluyeron correctamente
l Mensajes de error que aparecen si se detectan problemas
Inicio de los Dell Diagnostics
Los Diagnósticos Dell están situados en una partición oculta para la utilidad de diagnóstico (Diagnostic) de la unidad de disco duro.
1. Apague el equipo.
2. Si el equipo está conectado (acoplado) a un dispositivo de acoplamiento, desacóplelo. Si desea instrucciones, consulte la documentación incluida con el
dispositivo de acoplamiento.
3. Conecte el equipo a una toma de corriente eléctrica.
AVISO: utilice los Dell Diagnostics para realizar pruebas únicamente en el equipo Dell. Si los usa con otros equipos, puede obtener respuestas
incorrectas del equipo o mensajes de error.
NOTA: si el equipo no muestra ninguna imagen en la pantalla, póngase en contacto con Dell .