Dell XPS 15 (L502X, Early 2011) - Manual (Página 71)

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Solución de problemas
Para ejecutar el asistente para compatibilidad
de programas:
H 1. aga clic en Inicio → Panel de control→
Programas → Usar un programa más
antiguo con esta versión de Windows.
En la pantalla de bienvenida, haga clic en
2.
Siguiente.
Siga las instrucciones de la pantalla.
3.
Si tiene otros problemas de software:
Realice inmediatamente una copia de •
seguridad de los archivos.
Utilice un programa de búsqueda de virus
•
para comprobar la unidad de disco duro
o los CD.
Guarde y cierre todos los archivos
•
o programas abiertos y apague el equipo
a través del menú Inicio
.
Consulte la documentación del software •
o póngase en contacto con el fabricante
de software para obtener información
sobre la solución de problemas:
Asegúrese de que el programa sea –
compatible con el sistema operativo
instalado en el equipo.
Asegúrese de que el equipo cumple
–
los requisitos mínimos de hardware
necesarios para ejecutar el software.
Consulte la documentación del
software para obtener más información.
Asegúrese de que el programa esté
–
instalado y configurado correctamente.
Compruebe que los controladores de
–
dispositivo sean compatibles con el
programa.
Si es necesario, desinstale el programa
–
y, a continuación, vuelva a instalarlo.
Escriba cualquier mensaje de error que
–
se muestre para ayudarle a resolver
el problema cuando se ponga en
contacto con Dell.