Dell Inspiron 8200 - Manual (Página 93)

92 S o l u c i ó n d e p r o b l e m a s
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Aparece una pantalla de color azul
Aparecen mensajes de error
Problemas con el correo electrónico
Solución de otros problemas técnicos
A PAGUE EL ORDENADOR . Si el ordenador no responde a la pulsación de teclas
o a un cierre correcto (consulte la página 42), pulse el botón de alimentación
hasta que el ordenador se apague. Vuelva a pulsar el botón de alimentación para
reiniciar el ordenador. Aparecerá la pantalla en color azul, ya que no se ha podido
realizar un cierre de Windows
®
adecuado. ScanDisk se ejecutará
automáticamente durante el proceso de inicio. Siga las instrucciones que
aparecen en la pantalla.
R EVISE “ M ENSAJES DE ERROR ” . Localice el mensaje y lleve a cabo la
acción adecuada. Consulte la página 90 y la documentación del software.
C OMPRUEBE QUE ESTÁ CONECTADO A I NTERNET . Con el programa de
correo electrónico Outlook Express abierto, pulse Archivo. Si la opción Trabajar
sin conexión está activada, desactívela y conéctese a Internet.
V ISITE EL SITIO W EB DE SOPORTE DE D ELL . Vaya a support.dell.com
para obtener ayuda sobre cuestiones generales de uso, instalación y solución de
problemas.
E NVÍE UN MENSAJE DE CORREO ELECTRÓNICO A D ELL . Vaya a
support.dell.com y pulse E-Mail Dell en la lista Communicate. Envíe un
mensaje de correo electrónico a Dell referente al problema y, en unas horas,
recibirá una respuesta de Dell por correo electrónico.
P ÓNGASE EN CONTACTO CON D ELL . Si no puede solucionar el problema
a través del sitio Web de asistencia técnica de Dell™ ni mediante el servicio de
correo electrónico, llame a Dell para solicitar asistencia técnica
(consulte la página 133).