Dell Inspiron 8000 - Manual (Página 35)

S o l u c i ó n d e p r o b l e m a s 35
Problemas con el módem
AVISO: conecte el módem únicamente a un enchufe de teléfono analógico de
la pared. Si conecta el módem a una red de telefonía digital, se dañará.
C OMPRUEBE EL ENCHUFE DE TELÉFONO — Desconecte la línea telefónica
del módem y conéctela a un teléfono. Espere el tono de marcar.
C ONECTE EL MÓDEM DIRECTAMENTE AL ENCHUFE DE TELÉFONO DE
LA PARED — Si dispone de otros dispositivos telefónicos que comparten la línea,
por ejemplo, un contestador automático, una máquina de fax, un supresor de
sobrevoltaje o un divisor de línea, omítalos y conecte el módem directamente al
enchufe de teléfono de la pared con la línea telefónica.
C OMPRUEBE LA CONEXIÓN — Verifique que la línea telefónica está conectada
al módem.
C OMPRUEBE LA LÍNEA TELEFÓNICA — Pruebe a utilizar otra línea
telefónica. Si utiliza una línea con una longitud de 3 metros (10 pies) o más,
pruebe con una más corta.
C OMPRUEBE QUE EL MÓDEM SE COMUNICA CON W INDOWS
1 Pulse sobre el botón Inicio, seleccione Configuración y, a continuación, pulse
sobre Panel de control.
2 En el Panel de control, pulse dos veces sobre Módems.
Si hay varias entradas para el mismo módem o aparecen módems que no están
instalados, elimine las entradas y reinicialice el ordenador.
3 Pulse sobre la pestaña Diagnóstico.
4 Pulse sobre el puerto COM para el módem.
5 Pulse sobre Más información para comprobar que el módem se comunica con
Windows.
Si todos los comandos reciben respuestas, el módem funciona correctamente.