Acer TravelMate 4740ZG - Manual (Página 35)

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Español
Recuperación de su sistema (Unidad
óptica)
Si la asistencia de Acer no resolvió el problema, puede utilizar el programa de Acer
eRecovery Management. De este modo, restablecerá su ordenador al mismo
estado en el que estaba cuando lo compró, a la vez que puede conservar todos sus
ajustes y datos personales para una recuperación posterior.
Cómo recuperar el sistema
1 Realización de ajustes mínimos.
Si sólo uno o dos elementos de software o hardware han dejado de funcionar
correctamente, puede que el problema se solucione reinstalando el software o los
controladores del dispositivo. Para recuperar el software y los controladores
preinstalados de fábrica, consulte
"Recuperación mediante el software y los
controladores preinstalados" en la página 15. Para indicaciones sobre cómo
reinstalar el software y los controladores que no estaban preinstalados, consulte la
documentación del producto y la asistencia técnica en la página Web.
2 Retomar el estado previo del sistema.
Si el problema persiste después de reinstalar el software o los controladores,
entonces puede que el sistema deba retomar el estado en el que estaba cuando
todo funcionaba correctamente. Para indicaciones al respecto, consulte "Retomar
el estado previo del sistema" en la página 16.
3 Restablecer su sistema al estado predeterminado de fábrica.
Si nada de lo anterior ha solucionado el problema y quiere restablecer el sistema a
los valores predeterminados de fábrica, consulte "Restablecer el sistema al
estado predeterminado de fábrica" en la página 17.
Tipos de recuperación
Recuperación mediante el software y los controladores
preinstalados
Como medida para solucionar el problema, puede que deba reinstalar el software y
los controladores del dispositivo que se facilitan preinstalados de fábrica en su
ordenador. Para ello, puede recurrir al disco duro o a los discos de recuperación
que ha creado.
• Nuevo software: si necesita recuperar programas de software que no se
facilitaron preinstalados en su ordenador, debe seguir las instrucciones de
instalación de dicho programa de software.