Elitegroup A900 (V2.1) - Manual (Página 47)

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Eliminar Problemas
Este capítulo describe cómo ubicar y resolver los problemas que
puede encontrar al usar su ordenador.
Ubicar un Problema
Los problemas con su ordenador pueden ser causados por algo tan
sencillo como un cable desenchufado– o tan grave como un disco
rígido dañado. La información en este capítulo está diseñado para
ayudarle a encontrar y resolver los problemas menores. Si después de
probar todas las soluciones sugeridas, y aún tiene problemas, haga una
lista de los pasos hechos para corregir el problema y contacte a su
vendedor.
La eliminación de problema con éxito es el resultado de la
observación cuidadosa, razonamiento deductivo y un método
organizado para resolver el problema.
Los problemas que encontrará pueden ser divididos en dos categorías
básicas: problemas de hardware y los de software. Los problemas de
hardware pueden ser divididos en problemas eléctricos y mecánicos.
Sabrá cuando tiene un problema de hardware si la pantalla está oscura,
el ordenador no puede leer las unidades, o aparece un mensaje de error
durante el Autotest de Encendido (Power-On Self Test) (POST).
Los errores de software pueden ocurrir en varios niveles. El ROM
BIOS y el sistema operativo le puede dar una cantidad de mensajes de
errores. Es más, cada paquete de software tiene su propio juego de
mensajes de error. Es importante determinar si el mensaje de error de
software que aparece es de la aplicación o del sistema operativo.