Problemas de escaneado, Problemas de software – Brother DCP-9020CDW Manual del usuario
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Problemas de escaneado
Problemas
Sugerencias
Aparecen errores de TWAIN o WIA
al empezar a escanear.
(Windows
®
)
Asegúrese de haber seleccionado el controlador TWAIN o WIA de Brother como
fuente principal en su aplicación de escaneado. En Nuance™ PaperPort™ 12SE,
por ejemplo, haga clic en Escritorio > Configuración de digitalización >
Seleccionar... para seleccionar el controlador TWAIN/WIA de Brother.
Aparecen errores de TWAIN o ICA
al empezar a escanear.
(Macintosh)
Asegúrese de haber seleccionado el controlador TWAIN de Brother como fuente
principal. En PageManager, haga clic en Archivo > Seleccionar fuente y
seleccione el controlador TWAIN de Brother.
Los usuarios de Macintosh también pueden escanear documentos mediante el
controlador de escaneado ICA (uuGuía del usuario de software).
OCR no funciona.
Intente aumentar la resolución de escaneado.
(Usuarios de Macintosh)
Presto! PageManager debe descargarse e instalarse antes de poder utilizarlo.
Para más información, consulte Acceso a la asistencia de Brother (Macintosh)
uu
El escaneado en red no funciona.
Consulte Problemas de red uu página 115.
No se puede escanear.
Póngase en contacto con el administrador para comprobar los ajustes de la
función Secure Function Lock.
Problemas de software
Problemas
Sugerencias
No se puede instalar el software ni
imprimir.
(Solamente para Windows
®
)
Ejecute el programa Reparación MFL-Pro Suite incluido en el CD-ROM. Este
programa reparará y volverá a instalar el software.