Brother MFC-820CW - Manual (Página 116)

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Si tiene problemas con el equipo
B
Si cree que el aspecto de sus faxes no es correcto, haga primero una copia. Si la copia es correcta, probablemente
el problema no es de su equipo. Consulte la siguiente tabla y siga los consejos para solucionar los problemas.
Brother Solutions Center ofrece las últimas preguntas más frecuentes y consejos sobre la
solución de sus averías.
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Impresión
Problema Sugerencias
No imprime Compruebe la conexión del cable o la conexión inalámbrica de la interfaz a ambos
lados (equipo y ordenador). (Consulte la Guía de configuración rápida).
Compruebe que el equipo está enchufado y no en modo de ahorro de energía.
Uno o más cartuchos de tinta están vacíos. (Consulte Sustitución de los cartuchos
de tinta en la página 116).
Compruebe que no haya ningún mensaje de error en la pantalla LCD. (Consulte
Mensajes de error en la página 97).
Compruebe que ha elegido e instalado el controlador de impresora correcto.
Asegúrese de que la máquina está en línea. Haga clic en Inicio y, a continuación,
en Impresoras y faxes. Haga clic con el botón derecho y seleccione Brother
MFC-820CW. Asegúrese de que no está activada la casilla de verificación Utilice
la impresora fuera de línea.
Mala calidad de impresión Compruebe la calidad de impresión. (Consulte Comprobación de la calidad de
impresión en la página 111).
Asegúrese de que la configuración del tipo de soporte en el controlador de la
impresora o del tipo de papel en el menú del equipo coinciden con el tipo de papel
que está utilizando. (Consulte el capítulo 1 o el capítulo 8 de la Guía del usuario
del Software en el CD-ROM y Configuración del tipo de papel en la página 21.)
Asegúrese de que los cartuchos de tinta no sean demasiado viejos. Éstas son las
causas de que la tinta se obstruya:
„ Se ha superado la fecha de caducidad que se indica en el paquete del cartucho.
(Los cartuchos duran hasta dos años si se conservan en su paquete original).
„ El cartucho de tinta lleva más de seis meses en el equipo.
„ La tinta no ha estado correctamente almacenada antes de su uso.
Pruebe a utilizar los tipos de papel recomendados. (Consulte Acerca del
papel en la página 12).
El entorno recomendado del equipo se encuentra entre 20 ° C y 33° C (68° F y 91° F).
Aparecen líneas horizontales
blancas en los textos o gráficos.
Limpie los cabezales de impresión. (Consulte Limpieza del cabezal de
impresión en la página 110).
Pruebe a utilizar los tipos de papel recomendados. (Consulte Acerca del
papel en la página 12).
En caso de que apareciesen bandas horizontales cuando use el papel normal,
utilice el modo ’Impresión Normal Mejorada’ para evitar que aparezcan estas
bandas o rayas en algunos tipos de papel. En la ficha Básica del controlador de
impresión, haga clic en Configuración, y active Impresión Normal Mejorada.
Si persisten bandas horizontales, cambie la selección de tipo de soporte a Papel de Secado
Lento en la ficha Básica del controlador de impresora para mejorar la calidad de impresión.
El equipo imprime páginas en
blanco.
Limpie los cabezales de impresión. (Consulte Limpieza del cabezal de
impresión en la página 110).
Los caracteres y las líneas
aparecen amontonadas.
Compruebe la alineación de la impresión. (Consulte Comprobación de la
alineación de la impresión en la página 112).