Brother MFC-215C Manual del usuario
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12 - 11 SOLUCIÓN DE PROBLEMAS Y MANTENIMIENTO RUTINARIO
Línea telefónica o conexiones
No es posible marcar.
(No tono de línea para
marcación)
Compruebe que el equipo está enchufado.
Compruebe que existe tono de marcación. Si fuese posible, haga una
llamada al equipo para oír cómo contesta. Si aún no contesta,
compruebe la conexión del cable de la línea telefónica y compruebe
que todas las líneas telefónicas están bien conectadas. Si al llamar al
equipo no suena, pida a la compañía telefónica que revise la línea.
Cambie los ajustes de Tono/Pulso. (Consulte
marcación por Tonos o por Pulsos en la página 2-1.)
Recepción de faxes
El equipo no puede recibir un
fax
Asegúrese de que el equipo esté configurado en el modo de recepción
correcto. (Consulte
Operaciones básicas de recepción en la página
Si se encuentra frecuentemente con interferencias en la línea de
teléfono, intente cambiar los ajustes del menú de Compatibilidad a
Básica
Compatibilidad en la página 12-14.)
Si conecta su equipo a PBX o ISDN, ajuste los ajustes del menú de Tipo
de línea de teléfono al tipo de teléfono que esté utilizando. (Consulte
Configuración del tipo de línea telefónica en la página 2-3.)
Envío de faxes
El equipo no puede enviar un
fax
Asegúrese de que el botón de Fax
esté iluminado. (Consulte
activar el modo de Fax en la página 3-1.)
Pida al interlocutor que compruebe si el equipo receptor tiene papel.
Imprima el Informe de verificación de la transmisión y compruebe si se
dan errores. (Consulte
Impresión de informes en la página 7-3.)
El equipo no puede enviar
varias páginas desde el cristal
de escáner
Asegúrese de que la transmisión en tiempo real se ha configurado en
No. (Consulte
Transmisión en tiempo real en la página 3-9.)
En el informe de verificación
de la transmisión se indica
‘Resultado:NG’ o
‘Resultado:ERROR’.
Posiblemente exista un ruido temporal o estática en la línea telefónica.
Intente enviar nuevamente el fax. Si está enviando un mensaje PC FAX
y en el informe de verificación se indica ‘Resultado:NG’ (No Correcto),
es posible que no haya suficiente memoria en el equipo.
(Sólo MFC-425CN)
Para liberar memoria, desactive la función Almacenamiento de fax
(consulte
Configuración del almacenamiento de faxes en la página 6-2),
imprima los mensajes de fax guardados en la memoria (consulte
Impresión de faxes desde la memoria (sólo MFC-425CN) en la página
4-5) o cancele cualquier trabajo de Fax diferido o de Sondeo (consulte
Cancelación de trabajos en espera en la página 3-10). Si el problema
persiste, pida a la compañía telefónica que revise la línea.
Si se encuentra frecuentemente con errores de transmisión con
posibles interferencias en la línea de teléfono, intente cambiar los
ajustes del menú de Compatibilidad a Básica. (Consulte
Compatibilidad en la página 12-14.)
Si conecta su equipo a PBX o ISDN, ajuste los ajustes del menú de Tipo
de línea de teléfono al tipo de teléfono que esté utilizando. (Consulte
Configuración del tipo de línea telefónica en la página 2-3.)
Mala calidad de envío.
Pruebe a cambiar la resolución a Fina o Superfina. Haga una copia
para comprobar el funcionamiento del escáner del equipo.
Líneas negras verticales al
enviar.
Haga una copia; si presenta el mismo problema, lo más probable es que
el escáner esté sucio. (Consulte
Limpieza del escáner en la página
PROBLEMA
SUGERENCIAS