Asistencia técnica, Antes de ponerse en contacto con hp, Información de contacto de hp – HP Blade de servidor HP ProLiant BL480c Manual del usuario
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Asistencia técnica
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Antes de ponerse en contacto con HP....................................................................................................... 91
Información de contacto de HP ................................................................................................................ 91
Reparaciones del propio cliente............................................................................................................... 92
Antes de ponerse en contacto con HP
Antes de llamar a HP, compruebe que dispone de la siguiente información:
•
Número de registro de asistencia técnica (si es aplicable)
•
Número de serie del producto
•
Modelo y número del producto
•
Mensajes de error correspondientes
•
Tarjetas o hardware complementario instalado
•
Hardware o software de otros fabricantes
•
Tipo y versión del sistema operativo
Información de contacto de HP
Para obtener el nombre del Servicio Técnico Autorizado de HP más cercano:
•
En los Estados Unidos, consulte la página Web del localizador de servicios en Estados
•
En los demás países, consulte la página Web de contacto de HP (en inglés)
Para dirigirse al servicio técnico de HP:
•
En los Estados Unidos, consulte las opciones de contactos en la página Web de contacto de
ponerse en contacto con HP vía telefónica:
o
Llame al 1-800-HP-INVENT (1-800-474-6836). Este servicio está disponible 24 horas al día
los 7 días de la semana. Para la mejora continua de la calidad, las llamadas se pueden
grabar y escuchar.
o
Si ha adquirido un Care Pack (actualización de servicios), llame al 1-800-633-3600.
Para obtener más información sobre Care Packs, consulte la página Web de HP
•
En los demás países, consulte la página Web de contacto de HP (en inglés)
).