HP Servidor HP ProLiant DL385p Gen8 - Manual (Página 11)

Paso 3: Registro en Insight Remote Support
HP Insight Remote Support permite el envío automático de eventos de hardware a HP para evitar
paradas del sistema y resolver los problemas con celeridad. Puede registrarse directamente a
HP a través de un dispositivo de hosting de Insight Remote Support.
Introducción a Insight Remote Support
HP ha desarrollado una experiencia de servicio y asistencia técnica que le ayudará a reducir el
riesgo. Integra un panel de control en línea personalizado (HP Insight Online), un portal de soporte
y una aplicación móvil (HP Support Center Mobile), y soporte remoto 24x7 (HP Insight Remote
Support) para la infraestructura consolidada.
Cuando se utiliza la funcionalidad de soporte remoto integrado con un servidor HP ProLiant Gen8,
se puede elegir entre las siguientes opciones de configuración de Insight Remote Support:
•
Direct Connect: registre un servidor para comunicarse directamente con HP Insight Online sin
necesidad de configurar un dispositivo de alojamiento centralizado HP Insight RS en su entorno
local. HP Insight Online será la interfaz principal para la información de soporte remoto.
La configuración de Remote Support Direct Connect está disponible en Intelligent Provisioning
1.60 y versiones posteriores.
Figura 1, «Insight Remote Support Direct Connect» muestra la configuración de Direct Connect
con un servidor HP ProLiant Gen8.
Figura 1 Insight Remote Support Direct Connect
ProLiant Firewall
•
Central Connect: registre un servidor para comunicarse a través de un dispositivo de
alojamiento centralizado HP Insight Remote Support en su entorno local. Toda la información
sobre la configuración y los eventos de servicio se enruta a través del dispositivo de hosting.
Esta información se puede consultar utilizando la consola local de HP Insight RS o la vista
basada en web de HP Insight Online (si está activada en Insight RS).
La configuración de Remote Support Central Connect está disponible en Intelligent Provisioning
1.20 y versiones posteriores.
Figura 2, «Insight Remote Support Central Connect» muestra la configuración Central Connect
con un servidor HP ProLiant Gen8.
Realización de las tareas de configuración y registro iniciales 11