HP Officejet Pro 8600 - Manual (Página 148)

Solución: Para imprimir faxes en color, asegúrese de que en el panel de
control de impresora la opción Impresión de fax entrante esté activada.
El ordenador no puede recibir faxes (Fax a PC y Fax a Mac)
Causa: La computadora seleccionada para recibir faxes está apagada.
Solución: Asegúrese de que la computadora seleccionada para recibir faxes
esté encendida en todo momento.
Causa: Hay diferentes computadoras configuradas para recibir faxes y una de
ellas puede estar apagada.
Solución: Si la computadora que recibe faxes es diferente de la utilizada para
configuración, ambas computadoras deben estar encendidas en todo momento.
Causa: Fax a PC o Fax a Mac no está activado o el equipo no se ha
configurado para recibir faxes.
Solución: Active Fax a PC o Fax a Mac y asegúrese de que el equipo se ha
configurado para recibir faxes.
Solucionar problemas mediante el uso de Web Services y
sitios Web de HP
Esta sección ofrece soluciones a problemas comunes mediante el uso de Web
Services y sitios Web de HP.
•
Solucionar problemas mediante el uso de Web Services
• Solucionar problemas mediante el uso de los sitios web de HP
Solucionar problemas mediante el uso de Web Services
Si tiene problemas para utilizar Web Services, como HP ePrint y aplicaciones de la
impresora, compruebe lo siguiente:
•
Asegúrese de que la impresora se encuentre conectada a Internet mediante una
conexión Ethernet o inalámbrica.
Nota No podrá usar estas funciones Web si la impresora se encuentra
conectada mediante un cable USB.
• Asegúrese de que las últimas actualizaciones de los productos estén instaladas
en la impresora. Para obtener más información, consulte Actualizar la impresora.
• Asegúrese de que Web Services esté activado en la impresora. Para obtener
más información, consulte Configure Web Services utilizando el panel de control
de la impresora..
• Asegúrese de que el hub, el conmutador o el enrutador de la red esté encendido
y funcionando adecuadamente.
Capítulo 9
144 Solución de problemas