Solución de problemas, Procedimiento general, 11solución de problemas – HP Unidades de cinta HP StoreEver DAT Manual del usuario
Página 53: 11 solución de problemas
Unidades de cinta HP StorageWorks DAT Guía del usuario
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11 Solución de problemas
La mayoría de los usuarios pueden utilizar HP Library & Tape Tools como ayuda para el
diagnóstico de problemas. Consulte ”
” de la página 49. También
se recomienda utilizar la guía detallada de solución de problemas que está disponible en
a obtener información completa sobre la solución de problemas.
Procedimiento general
Si surge un problema, el primer paso es intentar establecer si se debe al cartucho, la unidad,
el equipo central y sus conexiones o la forma de utilizar el sistema.
¿Acaba de instalarse el sistema?
Podría existir un problema de instalación:
1.
Consulte la información del capítulo de instalación oportuno de esta guía.
2.
Compruebe los conectores de alimentación y el cableado.
3.
¿Está ajustado correctamente el ID SCSI? ¿Existe un conflicto con SCSI? ¿Está terminado
correctamente el bus SCSI? Consulte también ”
4.
Compare las condiciones ambientales con los límites especificados para la unidad.
5.
¿Están instalados en el sistema central el software de aplicación y los controladores adecuados?
¿Está utilizando cartuchos nuevos o una marca de cartuchos diferente? ¿Ha estado utilizando el
cartucho concreto durante mucho tiempo?
El problema podría deberse al cartucho:
1.
Consulte el capítulo relativo a los soportes en página 41.
2.
Compruebe que está utilizando un cartucho DDS, no un cartucho DAT.
3.
Utilice el tipo de soporte correcto, por ejemplo, soportes DAT 72 con una unidad DAT 72.
4.
¿Está el cartucho protegido contra escritura? Consulte ”
Protección contra escritura de los
5.
Limpie los cabezales de cinta con el cartucho de limpieza. Consulte ”
6.
Repita la operación.
7.
Si el problema persiste, pruebe con un cartucho diferente.
8.
Si no se resuelve el problema, probablemente se deba a la unidad o al ordenador central.