HP PC portátil HP Folio 13-2000 - Manual (Página 83)

A Solución de problemas y soporte
técnico
Solución de problemas
El equipo no puede iniciarse
Si el equipo no se enciende cuando usted presiona el botón de alimentación, las siguientes
sugerencias pueden ayudarlo a determinar el motivo:
● Si el equipo está conectado a una toma eléctrica de CA, conecte otro dispositivo a la toma
eléctrica para cerciorarse de que está suministrando la alimentación adecuada.
NOTA: Utilice solamente el adaptador de CA suministrado con el equipo o uno aprobado por
HP para este equipo.
● Si su equipo está funcionando con alimentación por batería o si está conectado a una fuente de
alimentación externa distinta de una toma eléctrica de CA, conéctelo a una toma eléctrica de CA
usando el adaptador de CA. Asegúrese de que las conexiones del cable de alimentación y del
adaptador de CA estén firmes.
La pantalla del equipo está en blanco
Si la pantalla está en blanco, pero el equipo y el indicador luminoso de alimentación están
encendidos, es posible que el equipo no esté configurado para mostrar la imagen en la pantalla del
equipo. Para transferir la imagen a la pantalla del equipo, presione la tecla de acción
f4 .
El software no está funcionando correctamente
Si el software deja de responder o se comporta de manera anormal, siga estas sugerencias:
● Reinicie el equipo seleccionando Inicio > Apagar > Reiniciar.
Si no puede reiniciar el equipo utilizando este procedimiento, consulte la siguiente sección, El
equipo está encendido, pero no responde en la página 74 .
● Ejecute una detección de virus. Para obtener información sobre el uso de los recursos antivirus
del equipo, consulte
Seguridad de su equipo y de su información en la página 52 .
Solución de problemas 73