HP Servidor HP ProLiant ML370 G6 - Manual (Página 186)

12 Asistencia técnica
En esta sección:
Antes de ponerse en contacto con HP en la página 177
Información de contacto de HP en la página 177
Reparaciones del propio cliente en la página 178
Antes de ponerse en contacto con HP
Antes de llamar a HP, compruebe si dispone de la información siguiente:
● Número de registro de asistencia técnica (si corresponde)
● Número de serie del producto
● Nombre y número del modelo del producto
● Número de referencia del producto
● Mensajes de error correspondientes
● Tarjetas o hardware adicionales
● Hardware o software de otros fabricantes
● Tipo y revisión del sistema operativo
Información de contacto de HP
Para conocer el nombre del distribuidor autorizado de HP más cercano:
● Consulte la página Web de contacto de HP, Contact HP worldwide (en inglés)
(
http://welcome.hp.com/country/us/en/wwcontact.html ).
Para dirigirse al servicio técnico de HP:
● En los Estados Unidos, consulte las opciones de contacto en la página Web de contacto de
HP de los Estados Unidos (
http://welcome.hp.com/country/us/en/contact_us.html ). Para ponerse
en contacto con HP por teléfono:
◦ Llame al 1-800-HP-INVENT (1-800-474-6836). Este servicio está disponible 24 horas al
día, 7 días a la semana. Con motivo de nuestro compromiso continuo para mejorar la
calidad, las llamadas pueden ser grabadas o supervisadas.
◦ Si ha adquirido un Care Pack (actualización de servicios), llame al 1-800-633-3600. Para
obtener más información acerca de los Care Pack, consulte la página Web de HP
(
http://www.hp.com/hps ).
● En los demás países o regiones, consulte la página Web de contacto de HP (en inglés)
(
http://welcome.hp.com/country/us/en/wwcontact.html ).
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