HP Software HP Matrix Operating Environment - Manual (Página 208)

Problemas varios
Correo electrónico y notificaciones
Los mensajes de correo electrónico de Infrastructure Orchestration, como los de aprobación y
notificación, no se envían
Los mensajes de correo electrónico de Infrastructure Orchestration, como los de aprobación y
notificación, no se envían. Problema
Causa posible • Los parámetros de configuración de SMTP no son correctos.
•
Las credenciales de SMTP no son correctas.
•
El servidor SMTP no responde.
• El CMS no se puede comunicar con el servidor SMTP.
Acción •
Asegúrese de que los parámetros de configuración y las credenciales de SMTP son correctos.
.
•
Compruebe la conectividad entre el CMS y el servidor SMTP.
•
Asegúrese de que el servidor SMTP funciona correctamente.
El mensaje de correo electrónico de notificación de Infrastructure Orchestration contiene una
dirección URL que no aparece como un enlace en Microsoft Outlook
El mensaje de correo electrónico de notificación de Infrastructure Orchestration contiene una
dirección URL que no aparece como un enlace en Microsoft Outlook. Problema
— Causa posible
Copie y pegue manualmente el enlace de la dirección URL en un explorador. Acción
Infrastructure Orchestration no envía notificaciones por correo electrónico a los usuarios asignados
a un pool de servidores ni a aquellos cuya asignación a dicho pool se ha anulado
Matrix Infrastructure Orchestration no envía notificaciones por correo electrónico a los usuarios
asignados a un pool de servidores ni a aquellos cuya asignación a dicho grupo se ha anulado. Problema
— Causa posible
Compruebe que se ha establecido oo.user.pool.notification.enabled=true en ..\
Program Files\HP\Matrix Infrastructure Orchestration\conf\hpio.properties
.
Acción
Error de acceso en las páginas web de Infrastructure Orchestration desde una notificación de
correo electrónico cuando se utiliza una red privada
Error de acceso en las páginas web de Infrastructure Orchestration desde una notificación de
correo electrónico cuando se utiliza una red privada. Problema
En algunos casos, el administrador no puede tener acceso a la página web de
aprobación/denegación (y otras páginas de Matrix Infrastructure Orchestration) desde el correo Causa posible
electrónico de notificación que pide al administrador que continúe o que rechace una solicitud de
usuario. Aparece un mensaje de error de la página de acceso en lugar de la página web de
solicitudes de Infrastructure Orchestration.
Este error se produce cuando el CMS de Infrastructure Orchestration se configura para utilizar una
red privada y esta se comunica con una red pública. Solo se puede acceder a la red privada
desde el CMS de IO, y se utiliza para aprovisionar infraestructuras físicas y virtuales. El correo
208 Solución de problemas