HP Software v1 HP SkyRoom - Manual (Página 64)

Problema Sugerencia
No funciona el sonido. ● Si utiliza la entrada de doble uso azul para la conexión
del micrófono, compruebe la configuración de la
orientación de la toma según se describe en
Instalación
de la tarjeta de sonido, el micrófono y los altavoces de
sobremesa en la página 9
.
● Compruebe que no se haya silenciado el micrófono.
● Si está utilizando unos auriculares:
◦ Compruebe el botón de silenciamiento de los
auriculares.
◦ Compruebe que los auriculares se hayan conectado
correctamente tal y como se describe en la sección
Instalación de los auriculares con micrófono
en la página 6
.
● Si está utilizando un micrófono y unos altavoces de
sobremesa, compruebe que se encuentren
correctamente conectados tal y como se describe en la
sección
Instalación de la tarjeta de sonido, el micrófono
y los altavoces de sobremesa en la página 9 .
● Lleve a cabo una prueba del sonido utilizando la
información de la sección de audio de
Configuración del
sistema de audio: en la página 21 .
● Compruebe si el controlador ASIO de la tarjeta de sonido
es el más reciente disponible de Creative.
● Configure manualmente el subsistema de sonido tal y
como se describe en
Configuración de sonido de
Microsoft Windows XP en la página 47 o Configuración
de sonido de Microsoft Windows Vista y Windows 7
en la página 53
.
No se visualiza el vídeo. ● Compruebe si la cámara web está conectada a un puerto
USB disponible.
● Revise la configuración de la cámara como se describe
en
Sugerencias y herramientas de la cámara web
en la página 44
● Especificaciones de cámara web HP:
◦ Inicialice la cámara web de HP y el software ArcSoft
MagicI del modo indicado en la sección
Cámara web
HP en la página 44 .
◦ Asegúrese de que el software ArcSoft MagicI esté
ejecutándose si utiliza la cámara web de HP.
Minimice el software pero no lo cierre.
● Compruebe que la opción de silenciamiento del vídeo no
se encuentre activada.
● Cierre el resto de aplicaciones que estén utilizando la
cámara web. La cámara web solamente puede ser
utilizada por una sola aplicación a la vez.
● Realice una prueba del vídeo utilizando la información
disponible en la sección de vídeo de
Configuración del
sistema de vídeo: en la página 20 .
Tabla 6-1 Posibles problemas y sugerencias (continuación)
56 Capítulo 6 Solución de problemas de HP SkyRoom ESWW