HP Officejet Pro 8500 - Manual (Página 251)

Los faxes recibidos están en blanco o tienen líneas verticales
Causa: Los faxes recibidos por el producto están en blanco o la copia impresa
muestra líneas negras verticales en la imagen o el texto.
Solución: Imprima una página de autodiagnóstico para ver si se imprime
correctamente.
Si es así, es probable que el problema se produzca en el fax emisor; intente recibir
un fax de otra máquina.
Si la página de autodiagnóstico no se imprime correctamente, consulte
Solución
de problemas de impresión .
Resolver problemas de HP Digital Solutions
Esta sección abarca los siguientes temas:
• Solución de problemas de Archivado digital directo HP
• Solución de problemas de Fax digital HP
Solución de problemas de Archivado digital directo HP
Esta sección abarca los siguientes temas:
• Problemas frecuentes
• No se pudo escanear a la carpeta de red
• No se puede escanear a correo electrónico
Problemas frecuentes
Las imágenes escaneadas no se recortan correctamente cuando se escanea
utilizando el tamaño de papel Automático
Use el tamaño de papel correcto si está disponible y seleccione Automático sólo
cuando utilice soportes o fotografías pequeñas.
El dispositivo HP Officejet Pro no está configurado correctamente en la red
Asegúrese de que el dispositivo HP Officejet Pro esté configurado correctamente y
que esté conectado a la red:
◦
Intente imprimir un documento mediante el dispositivo HP.
◦ Compruebe las configuraciones de red del dispositivo HP y asegúrese de que
tenga una dirección IP válida.
◦ Emita un comando PING al dispositivo HP y asegúrese de que responda. Para
obtener más información, consulte la documentación del sistema operativo.
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