HP Officejet Pro 8500 - Manual (Página 281)

B Asistencia técnica y garantía
La información que aparece en Mantenimiento y solución de problemas sugiere soluciones para
problemas comunes. Si el dispositivo no está funcionando correctamente y dichas sugerencias
no solucionaron el problema, utilice uno de los siguientes servicios de asistencia técnica para
obtener ayuda.
En esta sección se tratan los siguientes temas:
• Asistencia técnica por medios electrónicos
• Garantía
• Información de la garantía de los cartuchos de tinta
• Asistencia telefónica de HP
• Preparación del dispositivo para su envío
• Embalaje del dispositivo
Asistencia técnica por medios electrónicos
Para obtener información sobre asistencia y garantía, visite el sitio Web de HP en www.hp.com/
support . Si se le solicita, seleccione el país/región y haga clic en Contactar HP para obtener
información sobre cómo ponerse en contacto con el servicio de asistencia técnica.
Este sitio Web también ofrece asistencia técnica, controladores, suministros, información sobre
pedidos y otras opciones, tales como:
•
Acceso a las páginas de asistencia técnica en línea.
• Envío de mensajes de correo electrónico a HP para solicitar respuestas a sus preguntas.
• Conexión con un técnico de HP mediante conversación en línea.
• Comprobación de actualizaciones de software.
También puede obtener soporte en la Caja de herramientas (Windows) o en HP Printer Utility
(Mac OS X), las que proporcionan soluciones fáciles paso a paso para problemas comunes de
impresión. Para obtener más información, consulte
Usar la Caja de herramientas (Windows) o
Use HP Printer Utility (Mac OS X) .
Las opciones y la disponibilidad de asistencia técnica varían según el producto, el país/región y
el idioma.
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