HP Escáner HP Scanjet Professional 3000 con alimentación de hojas - Manual (Página 23)

Resolución de problemas 21
3. Desenchufe el cable de alimentación de la toma de corriente, espere 60
segundos y vuelva a enchufarlo.
4. Reinicie el equipo.
Use la herramienta Administrador de dispositivos de Windows para
verificar que el ordenador reconoce el escáner.
•
Windows 2000/XP/XP de 64 bits: La herramienta Administrador de
dispositivos de Windows está disponible en la ficha Hardware de la
herramienta Sistemas del Panel de control.
•
Vista/Vista, 64 bit/Windows 7: Si ve el Panel de control por categorías,
seleccione Panel de control, seguidamente Hardware y sonido y,
finalmente, seleccione Administrador de dispositivos. Si tiene la Vista
clásica, seleccione Panel de control y, a continuación, Administrador
de dispositivos.
5. Desconecte el cable USB.
6. Reinicie el equipo.
7. Use la herramienta Agregar o quitar (en Windows Vista o Windows 7, la
herramienta Programas y características) del Panel de control para
desinstalar el controlador del escáner HP Scanjet 3000.
8. Vuelva a instalar con el HP Software CD suministrado con el escáner.
9. Vuelva a conectar tanto el cable USB como el cable de alimentación al escáner y
pulse el botón Alimentación para encender el escáner.
Problemas de funcionamiento del escáner
•
El escáner no se enciende
•
La lámpara del escáner no se apaga
•
El escáner no inicia el escaneo inmediatamente
•
El escáner solo escanea una cara de una página a doble cara
•
La imagen escaneada es borrosa
•
Las páginas escaneadas están desordenadas
•
Optimizar las velocidades de escaneo y de la ejecución de las tareas
•
El escaneo es completamente blanco o completamente negro
•
Las imágenes escaneadas no están derechas
•
Aparecen bandas negras verticales en la imagen impresa
•
Los archivos de escaneo son demasiado grandes
El escáner no se enciende
Si el escáner no se enciende al presionar el botón Alimentación del panel frontal,
compruebe lo siguiente:
•
Puede que se haya desenchufado el escáner. Compruebe que la fuente de
alimentación no se ha desconectado del escáner ni de la toma de corriente.
•
Es posible que la fuente de alimentación no funcione.
°
Compruebe que el LED verde de la fuente de alimentación está encendido.
°
Si el LED verde no está encendido, asegúrese de que la toma de corriente o el
protector de sobretensión al que está conectado a la fuente de alimentación
recibe alimentación.
°
Si la toma o el protector recibe alimentación pero el LED verde sigue sin estar
encendido, es posible que la fuente de alimentación sea defectuosa. Para
obtener ayuda, póngase en contacto con el fabricante del equipo.