Reparaciones del propio cliente – HP Servidor HP ProLiant DL580 G3 Manual del usuario
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Servidor ProLiant DL580 Generation 3 de HP - Guía del usuario
Para obtener información sobre la asistencia técnica de HP:
• En Norteamérica:
− Llame al 1-800-HP-INVENT (1-800-474-6836). Este servicio se
encuentra disponible las 24 horas del día, los siete días de la semana.
Para la mejora continua de la calidad, las llamadas se pueden grabar y
escuchar.
− Si ha adquirido Care Pack (actualización de servicios), llame al 1-800-
633-3600. Para más información sobre Care Packs, consulte la página
• Fuera de Norteamérica, llame al Centro de asistencia técnica de HP más
cercano. Para conocer los números de teléfono de los Centros de asistencia
técnica de todo el mundo, consulte la pág
y
Reparaciones del propio cliente
¿Qué son las reparaciones del propio cliente?
El programa de reparaciones del propio cliente de HP ofrece el servicio más
rápido en virtud de una garantía o un contrato. Permite a HP el envío de
componentes directamente al usuario de forma que éste pueda sustituirlas.
Gracias a este programa, el usuario podrá sustituir componentes por sí mismo y
cuando lo necesite.
Un programa de uso fácil y práctico:
• Un asistente especialista de HP diagnosticará y valorará si es necesario
sustituir un componente para solucionar un problema en el sistema.
Asimismo, el especialista determinará si el usuario puede sustituir el
componente.
• Para obtener información específica sobre la sustitución de componentes por
parte del cliente, consulte la guía de mantenimiento y servicio en la página