HP Servidor HP ProLiant DL385 G6 - Manual (Página 68)

Solución de problemas 68
Solución de problemas
Recursos de solución de problemas
La HP ProLiant Servers Troubleshooting Guide (Guía de solución de problemas de los servidores HP
ProLiant) ofrece procedimientos para resolver problemas comunes y cursos exhaustivos de acción para
la identificación y el aislamiento de errores, la interpretación de los mensajes de error, la resolución
de problemas y el mantenimiento del software en los blades de servidor y servidores ProLiant. Esta guía
incluye gráficos de problemas específicos para ayudarle a desplazarse por los procesos de solución de
problemas complejos. Para ver la guía, seleccione un idioma:
• Inglés ( http://www.hp.com/support/ProLiant_TSG_en )
• Francés ( http://www.hp.com/support/ProLiant_TSG_fr )
• Italiano ( http://www.hp.com/support/ProLiant_TSG_it )
• Español ( http://www.hp.com/support/ProLiant_TSG_sp )
• Alemán ( http://www.hp.com/support/ProLiant_TSG_gr )
• Holandés ( http://www.hp.com/support/ProLiant_TSG_nl )
• Japonés ( http://www.hp.com/support/ProLiant_TSG_jp )
Pasos previos al diagnóstico
ADVERTENCIA: Para evitar posibles problemas, lea SIEMPRE la información acerca de las
advertencias y precauciones que aparece en la documentación del servidor antes de extraer,
sustituir, volver a ajustar o modificar componentes del sistema.
IMPORTANTE: En esta guía se proporciona información relativa a varios servidores.
Es posible que parte de la información no se aplique al servidor concreto donde se encuentra
el problema. Consulte la documentación específica del servidor para obtener información
sobre los procedimientos, los componentes opcionales de hardware, las herramientas
de software y los sistemas operativos admitidos por el servidor.
1. Revise la información de seguridad importante (en la página 68 ).
2. Reúna información de síntomas (en la página 71 ).
3. Preparación del servidor para el diagnóstico (en la página 71 ).
4. Utilice el diagrama de flujo de inicio del diagnóstico (en la página 73 ) para iniciar el proceso
de diagnóstico.
Información de seguridad importante
Antes de intentar solucionar el problema del servidor, familiarícese con toda la información de seguridad
que contienen las secciones siguientes.