Localizar la información de garantía, Hp support assistant (hpsa) – HP Estación de trabajo HP Z820 Manual del usuario
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La etiqueta de Microsoft original (GML) se utiliza para Windows 8, sólo para sistemas
preinstalados.
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Una etiqueta de servicio muestra los códigos de Build ID (Id. de compilación) y Feature Byte
(Byte distintivo), que se necesitan para sustituir la placa de sistema.
En general, estas etiquetas pueden encontrarse en la parte superior, en la parte trasera o inferior de
la carcasa (configuración de la torre y escritorio) (su equipo puede ser diferente).
Figura 8-1
Ubicaciones de la etiqueta en torre y escritorio
Localizar la información de garantía
Para ubicar información básica sobre garantía, visite
.
Para ubicar un Care Pack existente, visite
.
Para ampliar la garantía de un prod
Los servicios HP
Care Pack ofrecen un nivel de servicio superior para ampliar la garantía estándar de un producto.
Herramientas y recursos de HP para la resolución de
problemas
Esta sección ofrece información sobre HP Support Assistant (HPSA), sobre soporte en línea y
sugerencias útiles para solucionar problemas.
HP Support Assistant (HPSA)
HPSA, disponible en determinadas estaciones de trabajo con Windows 7, le ayuda a mantener el
rendimiento de la estación de trabajo y resolver problemas. HPSA ofrece actualizaciones
automáticas, diagnósticos integrados, información de productos y asistencia guiada para ayudarle a
mantener un buen rendimiento en su estación de trabajo. Para acceder a HPSA, haga clic en Inicio >
Todos los programas > Ayuda y soporte de HP > HP Support Assistant.
NOTA:
El HP Support Assistant no está disponible en Linux ni en Windows 8.
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