HP OFFICEJET 4500 - Manual (Página 108)

• Si usa un sustrato de impresión especial grueso (tal como papel para folletos), cargue
el sustrato de impresión de modo que la bandeja quede llena entre 1/4 y 3/4 de su
capacidad. Si es necesario, coloque el sustrato encima de otro papel del mismo
tamaño de modo que la altura de la pila esté dentro del rango.
• Para obtener un rendimiento y una eficacia óptimas, utilice sustratos HP.
Solución de problemas de copia
Si los siguientes temas no son de utilidad, consulte asistencia de HP para obtener
información acerca de la asistencia de HP.
• No salió ninguna copia
• Las copias están en blanco
• Hay documentos que faltan o de color tenue
• El tamaño se ha reducido
• La calidad de copia es deficiente
• Los defectos de la copia son evidentes
• El dispositivo imprime la mitad de una página y luego expulsa el papel
• El papel no coincide
No salió ninguna copia
• Compruebe la energía
Asegúrese de que el cable de alimentación esté firmemente conectado y que el
dispositivo esté encendido.
• Revise el estado del dispositivo
◦
El dispositivo puede estar ocupado con otro trabajo. Revise la pantalla del panel
de control para obtener información acerca del estado de los trabajos. Espere
que termine el trabajo que se está procesando.
◦ El dispositivo puede estar atascado. Verifique si hay atascos. Consulte Cómo
eliminar atascos de papel .
• Revise las bandejas
Asegúrese de que el soporte se haya cargado. Consulte
Carga de soportes para
obtener más información.
Capítulo 7
104 Solución de problemas