Información de síntomas, Avisos de servicio, Información – HP Servidor HP ProLiant ML310 G2 Manual del usuario
Página 90
Solución de Problemas
93
Información de Síntomas
Antes de solucionar el problema del servidor, recopile la siguiente información:
• ¿Qué eventos han precedido al fallo? ¿Después de qué pasos se produce
el problema?
• ¿Qué ha cambiado entre el momento en que el servidor funcionaba
y el momento presente?
• ¿Ha agregado o quitado recientemente hardware o software? De ser así,
¿se acordó de cambiar los valores adecuados en la utilidad de configuración
del servidor en caso necesario?
• ¿Durante algún tiempo ha presentado el servidor algún síntoma
de problemas?
• Si el problema se produce de manera aleatoria, ¿cuál es su duración
o frecuencia?
Para responder a estas preguntas, es posible que la siguiente información
sea de gran utilidad:
• Ejecute la utilidad de Diagnóstico Interno de HP (en la página
) y utilice
la página de vigilancia para ver la configuración actual o para compararla
con configuraciones anteriores.
• Consulte los registros de software y hardware para obtener información.
Avisos de Servicio
Para conocer los últimos avisos de servicio, consulte la página web de HP
(
). Seleccione el modelo apropiado
de servidor, y, a continuación, pinche en el enlace Documentation
(Documentación) en la página del producto.