Servicio técnico de hardware, Garantía ampliada, Servicio técnico de hardware garantía ampliada – HP LaserJet P2015 Manual del usuario
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Servicio técnico de hardware
Si el hardware falla durante la vigencia de la garantía, Hewlett-Packard ofrece las siguientes opciones
de atención al cliente:
●
Servicios de reparación de Hewlett-Packard: Hewlett-Packard se compromete a recoger la
unidad, repararla y devolverla en un plazo de 5 a 10 días hábiles, según su país/región.
●
Proveedor de servicios autorizado de Hewlett-Packard: Puede devolver la unidad a un
distribuidor de servicios autorizado local.
Consulte
Cómo ponerse en contacto con HP
para obtener más información.
Garantía ampliada
HP Care Pack cubre el producto HP y todos los componentes internos suministrados por HP. El
mantenimiento del hardware abarca un período de tres años a partir de la fecha de compra del
producto HP. El cliente puede adquirir un HP Care Pack en el plazo de un año desde que adquirió el
producto HP. Si desea más información, póngase en contacto con el grupo de Atención y Servicio al
Cliente de HP. Consulte
Cómo ponerse en contacto con HP
.
Es posible que las opciones de HP Care Pack estén disponibles una vez transcurrido el período de
garantía. Visite
riba el número del producto para
identificar las opciones de HP Care Pack disponibles para su producto.
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Apéndice B Servicio de atención al cliente y asistencia técnica
ESWW