Lenovo Flex 20 All-in-One IdeaCentre - Manual (Página 42)

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Guía de seguridad y garantía
Tipo de
producto
o máquina
País o región de
compra
Período de garantía
Tipo de
servicio
de
garantía
Sobremesa Angola Partes y mano de obra, 1 año
1 año de batería 1 ó 3
Kenia Partes y mano de obra, 1 año
1 año de batería 1 ó 3
Marruecos Partes y mano de obra, 1 año
1 año de batería 1 ó 3
Nigeria Partes y mano de obra, 1 año
1 año de batería 1 ó 3
Sudáfrica Partes y mano de obra, 1 año
1 año de batería 1 ó 3
Túnez Partes y mano de obra, 1 año
1 año de batería 1 ó 3
Uganda Partes y mano de obra, 1 año
1 año de batería 1 ó 3
Turquía Partes y mano de obra, 2 años
1 año de batería 1 ó 3
Si es necesario, el proveedor de servicio del Cliente proporcionará el servicio
de reparación o intercambio de componentes en función del tipo de servicio de
garantía especificado para el producto y el servicio disponible. La planificación del
servicio dependerá de la hora de la llamada, la disponibilidad de las piezas y otros
factores.
Tipos de servicio de garantía
1. Servicio de Unidad reemplazable por el cliente (“CRU”)
Con el servicio de CRU, el proveedor de servicio le enviará a costo de él las CRU
para que el Cliente las instale. La información acerca de la CRU y las instrucciones
de sustitución se proporcionan con el producto del Cliente y Lenovo las pone a
su disposición siempre que las necesite. Las CRU que el Cliente puede instalar
fácilmente se denominan “CRU de autoservicio”. Las “CRU de servicio opcional”
pueden son CRU que pueden requerir ciertos conocimientos y herramientas
técnicas. La instalación de CRU de Autoservicio es responsabilidad del Cliente.
El Cliente podría solicitar que un Proveedor de Servicios instale CRU de Servicio