Lenovo Flex 20 All-in-One IdeaCentre - Manual (Página 43)

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Guía de seguridad y garantía
Opcional bajo uno de los otros tipos de servicios de garantía designado para
su producto. Es posible que haya una oferta de servicio opcional disponible
para su adquisición a un proveedor de servicio o a Lenovo, según la cual se
pueden instalar las CRU por usted. Puede encontrar una lista de las CRU y su
denominación en la publicación que se proporcionó con el producto o en www.
lenovo.com/CRUs. Los requisitos para devolver una CRU defectuosa, si los
hay, se especificarán en las instrucciones que se envían junto con la CRU de
sustitución. Cuando la devolución es necesaria: 1) las instrucciones de devolución,
una etiqueta de envío de devolución prepagada y un embalaje se incluirán con
la CRU de sustitución; y 2) se puede cobrar al Cliente la CRU de sustitución si el
proveedor de servicio no recibe la CRU defectuosa por parte de usted en un plazo
de treinta (30) días a partir de la recepción de la unidad de sustitución.
2. Servicio en los locales del cliente
Bajo el Servicio en los locales del cliente, un proveedor de servicio reparará o
cambiará el producto en la ubicación del Cliente. Debe proporcionar un área de
trabajo adecuada para permitir el desmontaje y montaje del producto. Puede
ser necesario realizar algunas reparaciones en un centro de servicio. Si es así, el
proveedor de servicio enviará el producto al centro de servicio a costo propio.
3. Servicio de recogida a domicilio
Bajo el Servicio de recogida a domicilio, el producto se reparará o intercambiará en
un centro de servicio indicado, con el envío a costo del proveedor de servicio. El
Cliente es responsable de desconectar el producto y el embalaje en un contenedor
de envío para que devuelva el producto a un centro de servicio indicado. Un
mensajero se llevará el producto y lo entregará en el centro de servicio indicado. El
centro de servicio devolverá a costo propio el producto al Cliente.
4. Servicios centralizados
Bajo los Servicios centralizados, el producto se reparará o intercambiará después
de que el Cliente lo entregue en un centro de servicio indicado a su riesgo y costo.
Después de que el producto se haya reparado o intercambiado, pasará a estar a
disposición del Cliente para su recogida. Si no se recoge el producto, el proveedor
de servicio puede deshacerse de él según crea conveniente, sin responsabilidad
hacia el Cliente.