Toshiba Satellite Pro A100 (PSAAP) - Manual (Página 138)

Manual del usuario 9-17
Solución de problemas
Módem
Consulte los archivos de ayuda en línea del Apéndice C y el Apéndice D.
Problema Procedimiento
El software de
comunicación no
logra inicializar el
módem.
Asegúrese de que la configuración del módem
interno es correcta. Consulte Opciones de teléfono
y módem en el Panel de control.
Oye el tono de
marcación pero no
se realiza la
llamada.
Si la llamada pasa por un sistema PBX, asegúrese
de que la función de detección del tono de
marcación de la aplicación de comunicaciones
está desactivada.
También puede usar el comando ATX. Consulte el
capítulo sobre comandos AT en los archivos de
ayuda en línea del Apéndice C, Comandos AT .
Realiza la llamada
pero no se establece
la conexión.
Asegúrese de que la configuración de la
aplicación de comunicaciones es correcta.
Tras realizar la
llamada, no se oye
ningún indicador de
llamada.
Asegúrese de que sea correcta la selección de
tonos o pulsos en la aplicación de
comunicaciones.
También puede usar el comando ATD. Consulte el
capítulo sobre comandos AT en los archivos de
ayuda en línea del Apéndice C, Comandos AT .
La comunicación se
corta de forma
inesperada.
El ordenador interrumpe automáticamente la
comunicación cuando la conexión con la portadora
no se establece correctamente durante un período
de tiempo establecido. Pruebe a alargar este
intervalo de tiempo.
El mensaje
CONNECT aparece
unos instantes en
pantalla y es
sustituido
rápidamente por el
mensaje NO
CARRIER
Compruebe la configuración de control de errores
de la aplicación de comunicaciones.
También puede usar el comando AT\N. Consulte el
capítulo sobre comandos AT en los archivos de
ayuda en línea del Apéndice C, Comandos AT .
Durante la
comunicación,
aparecen en
pantalla caracteres
ilegibles.
En las transmisiones de datos, asegúrese de que
la configuración de bits de paridad y de parada se
corresponda con la del ordenador remoto.
Compruebe el control de flujo y el protocolo de
comunicaciones.