Toshiba Equium A300D - Manual (Página 158)

Manual del usuario 9-8
Solución de problemas
Unidad de disco duro
Unidad de DVD SuperMulti (compatible con DVD±R DL)
Para más información, consulte el Capítulo 4, Principios básicos de
utilización .
Los problemas
descritos anteriormente
siguen sin resolverse o
existen otros
problemas.
Consulte la documentación del software para
determinar si está originando la dificultad.
Ejecute el test de diagnóstico.
Póngase en contacto con el distribuidor si
continúa el problema.
Problemas Procedimiento
Problemas Procedimiento
El ordenador no arranca
desde el disco duro.
Puede haber un problema con los archivos del
sistema operativo. Consulte la documentación de
su sistema operativo.
Funcionamiento
demasiado lento.
Los archivos pueden estar fragmentados.
Ejecute el desfragmentador de disco para
verificar el estado de los archivos y del disco.
Consulte la documentación del sistema operativo
o la ayuda en línea para obtener información
sobre cómo ejecutar el desfragmentador de disco.
Vuelva a formatear el disco duro como último
recurso. A continuación, vuelva a cargar el
sistema operativo y demás ficheros.
Si el problema persiste, contacte con su
distribuidor.
Problemas Procedimiento
No puede acceder a un
CD/DVD que se
encuentra en la unidad.
Compruebe que la bandeja de la unidad está
bien cerrada. Empújela con suavidad hasta que
note que encaja.
Abra la bandeja y asegúrese de que el CD/DVD
está bien asentado. Debe quedar en posición
horizontal con la etiqueta hacia arriba.
Puede que un objeto haya penetrado en la
bandeja y esté bloqueando la luz láser que lee el
CD/DVD. Asegúrese de que no existe tal
obstrucción. Extraiga cualquier objeto que haya
podido penetrar.
Compruebe si el CD/DVD está sucio. Si es
preciso, límpielo con un paño humedecido en
agua o en un producto de limpieza neutro.
Consulte el apartado Conservación de los
soportes en el Capítulo 4, Principios básicos de
utilización , para obtener información detallada
sobre la limpieza.