Toshiba Satellite A100 (PSAA2) - Manual (Página 132)

Manual del usuario 9-8
Solución de problemas
Unidad de CD-RW/DVD-ROM
Para más información, consulte el Capítulo 4, Principios básicos
de utilización .
Problemas Solución
No puede acceder a
un CD/DVD que se
encuentra en la unidad.
Asegúrese de que la bandeja de la unidad esté
bien cerrada. Empújela con suavidad hasta que
note que encaja.
Abra la bandeja y asegúrese de que el CD/DVD
está bien asentado. Debe quedar en posición
horizontal con la etiqueta hacia arriba.
Puede que un objeto haya penetrado en la
bandeja y esté bloqueando la luz láser que lee el
CD/DVD. Asegúrese de que no existe tal
obstrucción. Extraiga cualquier objeto que haya
podido penetrar.
Compruebe si el CD/DVD está sucio. Si es
preciso, límpielo con un paño humedecido en
agua o en un producto de limpieza neutro.
Consulte el apartado Conservación de los
soportes del Capítulo 4 para más detalles sobre
la limpieza.
Algunos CD/DVD se
ejecutan correctamente
y otros no
Puede que la configuración del software o del
hardware esté causando el problema. Asegúrese
de que la configuración del hardware se
corresponde
con las necesidades del software.
Consulte la documentación del CD/DVD.
Compruebe el tipo de CD/DVD que está
utilizando.
Compruebe el código de región del DVD. Éste
código debe coincidir con el de la unidad de
DVD-ROM. Los códigos de región se enumeran
en el apartado Unidad de soportes ópticos del
capítulo 2, Descripción general .
Póngase en contacto con el distribuidor si
continúa el problema.