Apple iPad iOS 5.1 - Manual (Página 152)

Configure su cuenta de correo electrónico directamente en el iPad en lugar de sincronizarla Â
desde iTunes. Vaya a Ajustes > “Correo, contactos, calendarios”, pulse “Añadir cuenta” e introduz-
ca los datos de su cuenta. support.apple.com/kb/HT4810?viewlocale=es_ESSi el iPad no logra
localizar los ajustes de su proveedor de servicio al introducir su dirección de correo electrónico,
vaya a support.apple.com/kb/HT4810?viewlocale=es_ES a fin de obtener ayuda para configurar
su cuenta.
Si tiene un iPad 4G o 3G que utilice una red de datos de telefonía móvil, desactive la red Wi-Fi
Â
para que el iPad se conecte a Internet a través de esta red. Vaya a Ajustes > Wi-Fi y, a continua-
ción, desactive Wi-Fi.
Para obtener más información sobre solución de problemas, vaya a www.apple.com/es/support/
ipad. Si sigue sin poder enviar mensajes de correo electrónico, puede utilizar Express Lane (no dis-
ponible en todos los países). Vaya a expresslane.apple.com.
Sonido, música y vídeo
Si el iPad no reproduce sonido o vídeo, pruebe los siguientes pasos.
No hay sonido
Asegúrese de que no haya nada que cubra el altavoz del iPad. Â
Asegúrese de que el interruptor lateral no esté en la posición de silencio. Consulte “ Â Botones de
volumen” en la página 11.
Si está utilizando un auricular manos libres, desconéctelo y vuelva a conectarlo. Asegúrese de
Â
que el conector esté correctamente enchufado.
Asegúrese de que el volumen no esté bajado del todo.
Â
La música en el iPad podría estar en pausa. Si está utilizando un manos libres con botón de re- Â
producción, pulse este botón para reanudar la reproducción o, desde la pantalla de inicio, pulse
Música y luego pulse .
Compruebe si ha establecido un límite de volumen. En Ajustes, vaya a Música > “Límite de
Â
volumen”.
Si está utilizando el puerto de salida de línea de la base iPad Dock (opcional), asegúrese de que
Â
los altavoces externos o el equipo estéreo estén encendidos, que estén conectados correcta-
mente y que funcionen bien. Deberá utilizar los controles de volumen de los altavoces externos
o del equipo estéreo, no los del iPad.
Si está utilizando una app compatible con AirPlay, compruebe que el dispositivo AirPlay al que
Â
está enviando el sonido esté activado y que el volumen esté subido. Si desea oír el sonido a tra-
vés del altavoz del iPad, pulse y selecciónelo en la lista.
No se reproduce una canción, un vídeo u otro contenido
Es posible que la canción, el vídeo, el audiolibro o el podcast esté codificado en un formato no
compatible con el iPad. Para obtener información sobre los formatos de archivo de audio y vídeo
compatibles con el iPad, vaya a www.apple.com/es/ipad/specs.html (España), www.apple.com/
mx/ipad/specs.html (México) y www.apple.com/la/ipad/specs.html (Latinoamérica).
Si la biblioteca de iTunes contiene alguna canción o vídeo no compatible con el iPad, es posible
que pueda convertirlos a un formato que sí sea compatible con el iPad. Por ejemplo, puede utilizar
iTunes para Windows para convertir archivos WMA no protegidos a un formato compatible con el
iPad. Para obtener más información, abra iTunes y seleccione Ayuda > Ayuda iTunes.
152 Apéndice C Información de soporte e información adicional