Vizio M322i-B1 - Quickstart Guide - Manual (Página 27)

GARANTÍA LIMITADA DE UN AÑO SOBRE PIEZAS Y MANTENIMIENTO
Solamente cubre las unidades compradas nuevas en México.
VIZIO brinda una garantía al comprador original de un producto nuevo contra defectos en los materiales y en la
manufactura por un período de un año para uso no comercial y de noventa (90) días para uso comercial. Si, durante
el período de garantía, se determina que un producto cubierto por esta garantía presenta defectos, VIZIO reparará o
reemplazará el producto a su elección y discreción exclusivas.
Para obtener el mantenimiento de garantía, póngase en contacto con la asistencia técnica de VIZIO por correo
electrónico: [email protected] o por teléfono al 877 MY VIZIO (877.698.4946) de 7:00 a. m. a 11:00 p. m., de
lunes a viernes, y de 10:00 a. m. a 6:00 p. m., los sábados y domingos, horario central, o visite www.VIZIO.com. Debe
obtenerse una autorización antes de enviar un producto al centro de mantenimiento de VIZIO. Se requiere una prueba
de compra, como el recibo de compra o una copia de este, para demostrar que un producto se encuentra dentro
del período de garantía.
Piezas y mano de obra
No se aplicarán cargos por las piezas o la mano de obra durante el período de garantía. Las piezas y unidades
de repuesto pueden ser nuevas o restauradas a elección y discreción exclusiva de VIZIO. Las piezas y unidades de
repuesto están cubiertas por la garantía durante la porción restante de la garantía original o durante noventa (90) días
a partir del mantenimiento o reemplazo de garantía, el período que sea más largo.
Tipo de servicio
Los productos defectuosos deben enviarse a un centro de mantenimiento de VIZIO para que se les realice el
mantenimiento de garantía. VIZIO no se hace responsable de los costos de envío al centro de mantenimiento, pero
VIZIO cubrirá los costos de envío de retorno al cliente. Se requiere una autorización antes de enviar una unidad para
el mantenimiento de garantía.
Las devoluciones de productos a los centros de mantenimiento de VIZIO se deben realizar en las cajas de cartón y en
los materiales de envío originales, o en embalajes que ofrecen el mismo grado de protección. La asistencia técnica de
VIZIO le dará las instrucciones para embalar y enviar el producto cubierto por la garantía al centro de mantenimiento
de VIZIO.
Limitaciones y excepciones
La garantía limitada de un año de VIZIO solo cubre defectos en los materiales y en la manufactura. Esta garantía
no cubre, por ejemplo: daños en la superficie, uso y desgaste normal, operación incorrecta, suministro de energía
inadecuado o sobrecargas de energía, problemas de señal, daños provocados durante el envío, casos fortuitos,
cualquier tipo de mal uso por parte del cliente, modificaciones o ajustes, así como problemas de instalación o
montaje, o cualquier reparación que haya intentado realizar una persona ajena al centro de mantenimiento
autorizado de VIZIO. Los productos que no tienen números de serie o cuyos números de serie sean ilegibles, o que
requieren mantenimiento de rutina no están cubiertos. Esta garantía limitada de un año no cubre productos vendidos
“COMO SI”, “RECERTIFICADOS DE FÁBRICA” o por un revendedor no autorizado.
NO HAY GARANTÍAS EXPRESAS MÁS ALLÁ DE LAS ENUMERADAS Y DESCRITAS ANTERIORMENTE. CUALQUIER GARANTÍA
IMPLÍCITA, INCLUIDA CUALQUIER GARANTÍA IMPLÍCITA DE COMERCIABILIDAD E IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO
ESPECÍFICO, SERÁ DE DURACIÓN LIMITADA AL PERÍODO DE TIEMPO ESTABLECIDO ANTERIORMENTE. LA RESPONSABILIDAD
TOTAL DE VIZIO POR CUALQUIER PÉRDIDA O DAÑO QUE RESULTE DE CUALQUIER CAUSA, INCLUIDA LA NEGLIGENCIA DE
VIZIO, PRESUNTO DAÑO O MERCANCÍAS DEFECTUOSAS, YA SEA QUE ESOS DEFECTOS SE PUEDAN DESCUBRIR O ESTÉN
LATENTES, EN NINGÚN CASO PODRÁ EXCEDER EL PRECIO DE COMPRA DEL PRODUCTO. VIZIO NO SE HARÁ RESPONSABLE
DE LA PÉRDIDA POR USO, PÉRDIDA DE INFORMACIÓN O DATOS, PÉRDIDA COMERCIAL, PÉRDIDA DE INGRESOS O
GANANCIAS, U OTROS DAÑOS INCIDENTALES O CONSECUENTES. Algunos estados no permiten limitaciones al período
de la garantía implícita o la exclusión de daños incidentales o consecuentes, por lo que las limitaciones o exclusiones
anteriores pueden no regir para usted. Esta garantía le otorga derechos legales específicos, y usted también puede
tener otros derechos, que varían de un estado a otro. ESTA GARANTÍA ESTÁ SUJETA A MODIFICACIONES SIN PREVIO AVISO.
ENTRE A www.VIZIO.com PARA OBTENER LA VERSIÓN MÁS ACTUAL.
Datos personales
Si el producto VIZIO puede guardar información personal y otro tipo de información, EL CONTENIDO Y LA INFORMACIÓN
SE ELIMINARÁN DURANTE ALGUNOS SERVICIOS DE MANTENIMIENTO DE GARANTÍA IN SITU Y EN TODOS LOS SERVICIOS DE
MANTENIMIENTO DE GARANTÍA POR ENVÍO. Si esto sucede, se le devolverá el producto con la misma configuración que
tenía al comprarlo. Usted será el responsable de restaurar toda la información y las contraseñas correspondientes. La
recuperación y reinstalación de información del usuario no está cubierta por esta Garantía Limitada. Para proteger su
información personal, VIZIO le recomienda borrar siempre toda la información personal de la unidad antes de enviarla
al servicio de mantenimiento, independientemente de quién sea el encargado de hacerlo.
GARANTÍA DE DEFECTO POR AUSENCIA DE PÍXELES BRILLANTES
Esta política cubre defectos por “ausencia de píxeles brillantes” durante el período de “UN AÑO DE GARANTÍA” limitada
en la compra de productos nuevos selectos. Para determinar si esta garantía se aplica a su producto, consulte la
pestaña “DETAILS” (DETALLES) de la página de información del producto del modelo www.VIZIO.com o busque la
garantía por “ausencia de píxeles brillantes” en la caja.
INFORMACIÓN EXCLUSIVA PARA MÉXICO
VIZIO no está obligado a cumplir la garantía en los siguientes casos.
(a) Cuando el producto no ha sido utilizado en condiciones normales.
(b) Cuando el producto no ha sido utilizado de acuerdo con las instrucciones de uso provistas.
(c) Cuando el producto ha sido alterado o reparado por personas no autorizadas por VIZIO o el vendedor respectivo.
Puede contactar al importador o al comerciante a quien compró el producto de VIZIO para presentar un reclamo de
garantía, para obtener información relacionada con el procedimiento para presentar un reclamo de garantía y para
obtener información relacionada con las piezas, componentes, insumos y accesorios:
[Nombre y dirección, y otra información de contacto del fabricante, importador o vendedor mexicano de quien el
consumidor puede obtener piezas, componentes, insumos y accesorios]
Fecha de compra:
Modelo:
Marca:
Para presentar un reclamo de garantía, envíe este producto y esta póliza, debidamente sellada por el establecimiento
en el que se adquirió.
Conforme a los términos de esta garantía, VIZIO o su representante deben intercambiar piezas y componentes del
producto e incluir los gastos de mano de obra y envío del producto cubierto por esta garantía, dentro de la red de
servicio técnico, sin costo para el consumidor.
GARANTÍA LIMITADA